Assistant planification (H/F)

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Planificateur d'interventions techniques (H/F) n tant que Planificateur(trice) d'interventions techniques, vous serez responsable de l'organisation et de la coordination des interventions des techniciens sur le terrain. Vos principales missions incluent :
- Organiser et planifier les interventions techniques, les rendez-vous clients et les missions des équipes en fonction des demandes entrantes.
- Suivre et optimiser l'agenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités et des disponibilités.
- Assurer la communication avec les équipes techniques et les clients pour confirmer les interventions.
- Réceptionner, analyser et prioriser les demandes clients selon les critères définis (urgence, type de service, disponibilité).
- Coordonner avec les équipes internes et les sous-traitants pour garantir la prise en charge des incidents dans les meilleurs délais.
- Informer les clients des délais d'intervention, des éventuels reports ou annulations.
- Répondre aux sollicitations des clients et apporter des solutions rapides en cas de problème ou d'imprévu.

- Expérience préalable en gestion de planning, coordination d'interventions ou dans un rôle similaire.
- Bonne maîtrise des outils de planification et de gestion des agendas.
- Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Excellentes capacités de communication (écrite et orale) et sens du service client.
- Autonomie, rigueur et réactivité face aux imprévus.
- Une connaissance dans le domaine technique (informatique, maintenance, etc.) est un plus, mais pas indispensable.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap