Assistant SAV et planification (H/F)
Il y a 22 heures
Critères de l'offre
Description du poste
Ensemble prenons soin de ton avenir !
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant SAV et planification (H/F) en CDI.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la satisfaction client.
- Participer à la mise à jour des bases de données et des outils de suivi.
- Expérience préalable en service client ou support technique.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'écoute et de la résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Les ++ du poste :
CDI
Horaires
8h00-17h00
Le vendredi 16h00
(Pas de Télétravail)
Salaire 28-30K€ (participation selon années)
Mutuelle 60/40
TR 9,30
Congés libres
Caisse mutuelle et congés BTP
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant SAV et planification (H/F) en CDI.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la satisfaction client.
- Participer à la mise à jour des bases de données et des outils de suivi.
- Expérience préalable en service client ou support technique.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'écoute et de la résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Les ++ du poste :
CDI
Horaires
8h00-17h00
Le vendredi 16h00
(Pas de Télétravail)
Salaire 28-30K€ (participation selon années)
Mutuelle 60/40
TR 9,30
Congés libres
Caisse mutuelle et congés BTP
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : 28 000 € - 30 000 € par an
28 000 à 30 000 € par an
Date de démarrage souhaitée : 30 décembre 2024
Référence : 1101146891
