ALTERNANCE - Assistant Retail Performance et Service (H/F)Hermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Au sein de la filiale Hermès Distribution France, vous êtes rattaché au Responsable Retail Performance et Service. Son périmètre couvre le réseau des 16 points de vente succursales, avec pour mission principale :

• Aider à la prise de décision via les indicateurs retail
• Contribuer à l'animation de la communauté des responsables de vente en magasin autour des projets orientés service client

En collaboration avec la Responsable Retail Performance et Service, vous réfléchissez, développez et mettez en place des process et des outils efficients pour récolter, analyser et synthétiser au mieux les diverses informations provenant des 16 magasins.
Alternance à pourvoir en septembre 2026 à Paris.
Principales activités

• Vous élaborez et construisez divers reporting et analyses ad-hoc pour suivre au mieux les indicateurs de performance du réseau (Match-to-Trafic, Pilotage par métier...).

• Vous communiquez sur l'évolution des indicateurs retail auprès des magasins.

• Vous animez la communauté des directeurs de magasin dans les phases de construction budgétaire : développement de supports pour les accompagner au mieux dans l'élaboration de leur budget.

• Vous participez aux analyses de retail compliance en soutien du client data analyst

Profil

• Vous êtes actuellement en fin d'étude en école de commerce ou ingénieur.
• Vous avez un excellent relationnel et vous adaptez votre communication à vos différents interlocuteurs.
• Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre esprit d'équipe.
• Vous êtes flexible et adaptable, vous appréciez travailler dans un environnement dynamique en constante évolution.
• Vous êtes autonome, rigoureux et perspicace.
• Vous avez un goût prononcé pour les chiffres et l'analyse.
• Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques, notamment Excel et Powerpoint

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."