Assistant export (H/F)Manpower

Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, deux Assistants export (H/F) Rattaché(e) au Responsable Service Clients Export, vous prenez en charge l'ensemble du suivi administratif et logistique des commandes export :
- Traitement des commandes et des offres export : saisie (incoterms?), suivi des commandes, gestion du SAV, échanges avec les clients et les transitaires
- Organisation des transferts et suivi des stocks en lien avec les centres expéditeurs, afin de garantir le respect des délais de livraison
- Établissement des documents export en conformité avec les réglementations internationales (liasses documentaires, listes de colisage, certificats d'origine, EUR1, factures?)
- Suivi et gestion des réclamations clients en collaboration avec les équipes ADV et SAV, dans un objectif de satisfaction client
- Mise à jour et gestion des bases de données clients
- Participation au standard téléphonique clients export en soutien de l'équipe ADV
- Contribution à l'amélioration continue du service et de la satisfaction client
Profil :
- Formation Bac+2, de type BTS Commerce International
- Première expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Bon niveau d'anglais professionnel (une seconde langue est un plus)
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Forte orientation service client et sens commercial
- Curiosité, polyvalence et capacité d'adaptation
- Bon relationnel et esprit d'équipe
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

13,52 € par heure