Assistant(e) ADV Export – Anglais Bilingue (H/F)Start People

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
POSTE :
Assistant(e) ADV Export - Anglais Bilingue (H/F)
Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, spécialisé dans le négoce de produits de décoration de luxe, un(e) Assistant(e) ADV Export - Anglais Bilingue afin de renforcer son service client international.
A ce titre, vous serez notamment en charge de :
Assurer l'interface et le suivi des clients sur votre zone export dédiée
Répondre aux demandes clients (codes articles, informations produits, pose, utilisation...)
Etablir les devis et offres commerciales (demandes standards et projets spécifiques)
Suivre des projets complexes (montant supérieur à 1 500 €)
Saisir les commandes clients (téléphone et e-mail) via un ERP
Informer les clients sur les manquants et délais de livraison
Assurer le suivi des livraisons en lien avec les transporteurs, les clients et le centre logistique
Superviser les expéditions internationales en relation avec les transitaires
Gérer les litiges transport (colis perdus ou endommagés)
Assurer la gestion des documents export
Traiter les litiges qualité, financiers et commerciaux
Gérer les retours marchandises et les avoirs
Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les filiales étrangères et le siège en France
Assurer la continuité de service lors des absences des collègues
Participer à toute tâche nécessaire au bon fonctionnement du service
PROFIL :
Profil recherchéFormation Bac +2 minimum en commerce international, ADV ou équivalent
Expérience sur un poste similaire, idéalement en environnement export
Anglais bilingue impératif (écrit, oral, professionnel)
Aisance dans les échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux
Sens du service client et fibre commerciale
Rigueur, organisation et gestion des priorités
Réactivité et capacité d'adaptation
Excellent relationnel et esprit d'équipe
Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP ADV
Connaissance des réglementations du commerce international
Véhicule indispensable (site non desservi par les transports)
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.