Référent support client - Anglais Espagnol (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH recrute pour son client un Référent support client Anglais Espagnol (H/F)
Notre client, acteur majeur de l'assistance automobile, recherche un profil pour accompagner et assister les automobilistes professionnels en difficulté en France et en Europe
Vos missions
Premier interlocuteur des automobilistes : analysez leur situation et proposez des solutions adaptées (dépannage, véhicule de remplacement…)
️ Organisation et coordination : gérer les opérations d'assistance avec le réseau de prestataires
Suivi des dossiers : assurer un suivi rigoureux et collaboratif avec l'équipe
⏰ Horaires et conditions
• Horaires flexibles : 7h - 22h45
• Travail un week-end sur deux
• Planning connu 6 semaines à l'avance
• 3 à 4 soirées majorées par mois (22h45 - 7h)
Télétravail possible après acquisition de l'autonomie nécessaire
Intégration prévue le 11 mai 2026
✨ Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service et vos compétences linguistiques feront la différence !
Le poste est basé à Lyon-3e-Arrondissement

Que vous soyez débutant ou expérimenté, vous serez accueilli et formé au métier.
Au-delà du diplôme, nous valorisons votre personnalité : esprit d'analyse, empathie, aisance au téléphone, maîtrise des outils informatiques et goût du travail en équipe
️ Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre efficacement à leurs besoins.
La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues est un vrai plus.
Dès votre intégration, vous bénéficiez d'un accompagnement, coaching et formation continue pour progresser tout au long de votre parcours.
Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle, où l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance sont essentiels.
Vous développerez vos compétences relationnelles et communicationnelles pour devenir un expert de la relation client et garantir un service de qualité.
Enfin, de nombreuses opportunités d'évolution sont proposées chaque année (environ 20), avec 100 % des managers et formateurs issus de la promotion interne, pour construire durablement votre carrière.

1800 €/mois - 13ᵉ mois ⏰ Majorations d'horaires Mutuelle & prévoyance ️ Carte Ticket Restaurant TCL remboursé à 60 % ou prime de transport Prime de participation et/ou intéressement