Assistant commercial sédentaire (H/F)Manpower

Intégrez une société leader dans la distribution d'accessoires et d'équipements pour professionnels, reconnue pour ses valeurs de qualité, d'innovation et de service client, en qualité d'assistant.e commercial.e sédentaire.
Cette entreprise à taille humaine favorise un environnement de travail collaboratif et stimulant, où chaque collaborateur contribue à la réussite collective.

Poste temps plein 37H En qualité d'assistant.e commercial.e sédentaire, vous êtes rattaché.e à la responsable du Service Commercial Sédentaire, et avez une appétence pour la relation téléphonique, la gestion administrative et suivi transport.
Vous avez pour missions principales :

?Gestion commerciale et relation clients
Saisie des commandes (téléphone, mails, site web) et suivi administratif complet
Réception et gestion d'un volume d'appels entrants (clients, transporteurs, prestataires)
Accueil physique des clients et prestataires
Appels sortants auprès des clients pour confirmations, précisions, suivi ou informations complémentaires
?
Suivi transport et gestion des litiges
Suivi quotidien des transports : délais, relances transporteurs, conformité des livraisons
Gestion des litiges transport : retards, avaries, anomalies de livraison, coordination entre client et transporteurs Traçabilité et reporting des incident

? Maîtriser les outils bureautiques : pack Office (Outlook, Excel, Word) et environnement Windows
?Formation : expérience souhaitée en service clients, ADV, logistique/transport ou gestion de litige

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap