Assistant commercial (H/F)Manpower

Rejoignez les équipes de notre client, une entreprise de référence dans le secteur de l'énergie, reconnue pour son expertise, son engagement auprès de ses clients professionnels et ses projets à forte valeur ajoutée.
Vous évoluerez au sein d'une équipe commerciale grands comptes, dans un environnement structuré, collaboratif et orienté satisfaction client. Au cœur de l'activité commerciale, vous jouez un rôle clé dans le suivi et le développement de la relation client, en étroite collaboration avec les Responsables Grands Comptes.
Vos principales missions s'articulent autour de plusieurs axes?:
- Support commercial et relation client :
Vous gérez les demandes clients à distance (appels entrants et sortants), assurez un suivi rigoureux des dossiers (facturation, comptage, télérelève, coupures clients, etc.) et veillez au bon déroulement des demandes impliquant différents services internes.
- Gestion commerciale et administrative :
Vous participez au suivi des appels d'offres, à la gestion des conventions d'accès aux données et à la mise à jour des plans de comptes (données chiffrées et contacts).
- Outils, CRM et reporting :
Vous travaillez sur le CRM (mise à jour des contacts, modélisation des comptes, envoi et traçabilité d'emailings ciblés), ainsi que sur des outils d'analyse et d'optimisation liés à l'activité.
- Communication et supports commerciaux :
Vous contribuez à la création, à la mise en conformité et à l'uniformisation des présentations clients, tout en assurant la tenue du fond documentaire de l'équipe (notes, supports, éléments de langage).
Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) organisé(e), orienté(e) client et à l'aise avec les outils.
- Formation : Bac+3, idéalement en administration des ventes ou commerce
- Compétences clés :
- Maîtrise indispensable d'Excel et forte appétence pour les outils informatiques et CRM
- Aisance dans la relation client à distance, avec une pratique de l'écoute active et de la reformulation
- Capacité à assurer un suivi rigoureux des dossiers et à coordonner différents interlocuteurs
- Qualités personnelles :
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre proactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur. Vous aimez travailler en équipe, savez vous adapter rapidement et disposez d'une excellente communication écrite et orale.
De rares déplacements hors Île-de-France peuvent être à prévoir.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

22 500 € par an