Assistant Commercial (h/f) (autres)Adecco ON SITE

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !

L'agence Adecco recrute pour une entreprise partenaire un Assistant commercial h/f BtoB / BtoC dans le cadre d'une mission d'intérim.

Le poste est rattaché à la direction commerciale et intervient en support des équipes commerciales et opérationnelles.

Vos missions principales :

Sur la partie BtoB/BtoC, l'assistant commercial h/f assure la gestion administrative et le suivi des activités commerciales.

Activités commerciales :

• Suivi administratif des ventes : devis, propositions commerciales, contrats, avenants et renégociations,
• Gestion et contrôle des documents contractuels signés, puis transmission aux agences et au service facturation,
• Administration des appels d'offres en marchés publics : veille, constitution des dossiers, aide à la rédaction des réponses et des mémoires techniques,
• Suivi et traitement des réclamations commerciales, contractuelles et opérationnelles,
• Gestion des résiliations clients : contact client, analyse des motifs, mise à jour des tableaux de suivi et réponses apportées.

Selon l'organisation du service, vous pourrez également :

• Suivre le NPS client et les reportings satisfaction,
• Enregistrer et diffuser les contrats signés et résiliés dans le CRM,
• Participer aux actions de marketing et de communication (mailings, emailings, SMS) : envoi, suivi et contrôle des supports et bases clients,
• Assurer le suivi des mises en service centralisées et leur transformation en contrats individuels,
• Gérer les mouvements de portefeuilles, de contrats et d'opérations commerciales via les outils internes.

Reporting et suivi d'activité :

• Mise à jour et analyse des statistiques commerciales,
• Élaboration de bilans mensuels, semestriels et annuels à destination des clients ou de la direction,
• Participation aux réunions de suivi hebdomadaires et mensuelles.

Appui administratif / assistanat :

• Gestion des agendas, réunions, courriers et appels téléphoniques du service commercial,
• Organisation des actions de communication, événements et partenariats (soirées et journées clients),
• Suivi de certains devis et établissement de bons de commande si nécessaire.

• Première expérience réussie sur un poste d'assistant commercial, assistant administratif ou équivalent,
• Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils CRM,
• Bonne connaissance des appels d'offres en marchés publics,
• Aisance rédactionnelle et capacité à travailler en transverse.

Qualités attendues :

• Autonomie, rigueur et organisation,
• Sens du service et excellent relationnel,
• Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe,
• Bonne communication écrite et orale.

Mission d'intérim sur 4 mois