Alternant Assistant Commercial - H/FAFPA

Acteur majeur de la formation professionnelle en France, l'Afpa accompagne chaque année des milliers de personnes vers l'emploi grâce à des formations qualifiantes, en lien étroit avec les besoins des entreprises et des territoires.
Nous recrutons dans le cadre d'un contrat en apprentissage un Assistant commercial - H/F pour notre centre de Lorient.
Vous intégrerez une équipe dynamique engagée dans le développement de l'activité formation et la réussite des parcours de nos apprenants.
Rattaché(e) à l'équipe Développement du centre de Lorient, vous jouez un rôle clé d'interface entre les différents acteurs internes et externes : entreprises, candidats, partenaires, services administratifs et direction.
Vous contribuez activement au développement commercial du centre et à la qualité de l'expérience client.

Principales activités :
- Accueillir (physiquement et par téléphone) les candidats et les entreprises
- Recueillir, analyser et retranscrire les demandes de formation
- Gérer les demandes entrantes et assurer leur suivi
- Produire des documents professionnels : convocations, plannings, livrets de suivi, supports de présentation
- Élaborer des devis et conventions de formation
- Assurer le suivi administratif des dossiers (relances auprès des OPCO pour la prise en charge)
- Mettre à jour les documents liés aux formations en cours (planning, programme, avenants...)
- Participer à la promotion de l'offre de formation (journées portes ouvertes, salons...)
- Contribuer aux actions commerciales : campagnes emailing, prospection téléphonique

En intégrant cette alternance, vous préparez le Titre Professionnel Assistant(e) commercial(e) avec Territoire Digital, sur une durée d'environ 12 mois (rythme : 1 semaine de formation par mois).
Vos atouts :
- Très bonne expression écrite et orale
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
- Sens du relationnel et esprit d'équipe
- Rigueur, organisation et autonomie