Assistant commercial (H/F)

Manpower VALENCIENNES BTP recherche pour son client un Assistant commercial (H/F)
- Accueil téléphonique et physique
- Réception des nouvelles demandes
- Gestion de la relation client : appel du client dans la journée, qualification du besoin et fixation du rendez-vous de métrage.
- Saisie des demandes reçues dans l'outils CRM et de planification.
- Gestion complète du planning du service (ATC/poseurs), suivi des feuilles de temps des poseurs
- Etablissement et suivi des devis
- Suivi paiements et encaissements : franchises, acompte, TVA à collecter ect.
- Gestion des approvisionnements : commande d'achat / réception
- Gestion des éventuelles autorisations administratives : permis d'accéder, stationnement, etc
- Suivi des autres pièces à collecter : PV de réception signé, enquête de satisfaction, autres documents éventuels
- Facturation et suivi des règlements : suivi des factures de commission à recevoir, relance paiements
- Réponse aux appels d'offres publics/privés
- Prospection commerciale auprès des agents d'assurance locaux, syndics, copropriétés?, relance locale des opérations de marketing direct nationale
Niveau BTS et/ou expérience administrative et commerciale significative dans le domaine du bâtiment ou dans les services.
Rigueur, réactivité, souplesse, autonomie dans le travail, aisance relationnelle et empathie
Sens de la satisfaction client, aisance dans l'utilisation des outils informatiques (Outlook, Word, Excel, Adobe Pro, SalesForce, SAP)
Capacité à gérer un planning en optimisant les déplacements
Force de proposition pour améliorer le fonctionnement du service
La connaissance des produits verriers est un plus

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap