Assistant commercial - ADV (H/F)Manpower

Entreprise spécialisée dans le e?commerce de pièces détachées pour volets roulants, basée dans le sud ouest toulousain. Elle développe son activité de vente à distance auprès d'une clientèle composée de particuliers et de professionnels, en proposant des solutions adaptées et un accompagnement technique personnalisé. En tant qu'Assistant(e) commercial(e) / ADV, vous intervenez au cœur de l'activité e?commerce et assurez le suivi des commandes ainsi que la relation client.
Vos principales missions :
- Réception des appels entrants et traitement des demandes clients
- Analyse des besoins (particuliers et professionnels)
- Saisie, traitement et suivi des commandes
- Transmission des commandes à l'atelier et coordination avec les équipes
- Vérification des paiements et suivi des livraisons
- Gestion des réclamations et retours
Le poste comporte une forte dimension technique. À terme, vous serez amené(e) à :
- Conseiller les clients dans le choix de leurs pièces détachées
- Comprendre le fonctionnement des installations de volets roulants
- Proposer des solutions alternatives en cas d'indisponibilité ou de défaut récurrent d'une pièce
- Orienter efficacement vers les produits les plus adaptés
Une formation complète aux produits est prévue dès votre arrivée. Vous justifiez d'une première expérience en relation client ou ADV (1 à 2 ans).
Vous avez un réel attrait pour les produits techniques et l'envie de développer une expertise permettant de conseiller à distance.
Ce poste nécessite de dépasser l'aspect administratif pour évoluer vers un rôle de conseiller technique sédentaire.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre aisance téléphonique
- Votre capacité à comprendre et expliquer des problématiques techniques
- Votre sens du service client
- Votre rigueur et votre organisation
Une expérience dans les volets roulants, le BTP ou les pièces détachées est un plus.
Conditions proposées :
- Mission de travail temporaire avec perspective éventuelle de CDI
- Démarrage immédiat
- 9h 17h du Lundi au vendredi
Vos avantages : Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 % CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)?
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

2 200 à 2 300 € par mois