Assistant ADV H/FLynxRH

Lynx RH recrute - Gestionnaire ADV

Nous recrutons un Gestionnaire ADV en CDI pour notre client. Sous la responsabilité d'un Responsable ADV ou Supply Chain, vous êtes en charge de gérer les activités liées à l'administration des ventes.

Vos missions

Voici une reformulation plus concise, fluide et professionnelle :

1. Gestion des commandes clients

• Saisir et traiter les commandes dans l'ERP/CRM
• Contrôler leur conformité (prix, quantités, délais)
• Assurer le suivi jusqu'à la livraison et informer les clients

2. Coordination logistique

• Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, expédition)
• Anticiper les aléas, gérer les retards et assurer la communication client
• Suivre les expéditions

3. Facturation & suivi financier

• Établir et contrôler les factures
• Suivre les paiements et gérer les relances
• Traiter les avoirs et litiges

4. Relation client

• Répondre aux demandes clients (téléphone, email)
• Assurer un support commercial efficace
• Gérer les réclamations et garantir la satisfaction

5. Administration & reporting

• Mettre à jour les données clients dans le CRM
• Produire des reportings d'activité
• Contribuer à l'amélioration des processus ADV

Pré-requis

• Type de contrat : CDI - temps plein
• Salaire brut minimum : 32000€/an
• Salaire brut maximum : 28 000€/an

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise d'un ERP (SAP, Sage, etc.) et d'un CRM.
• Excellente maîtrise d'Excel (TCD, formules avancées).
• Bonne compréhension des process commerciaux et logistiques.
• Connaissance des règles de facturation, conditions commerciales et gestion des litiges.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein