Chargé d'administration des ventes & performance commerciale - Pharmacie H/FLynxRH

Sous la responsabilité de la Direction

Rattachée à la Responsable ADV

Interactions quotidiennes avec :

Marketing - Qualité/Réglementaire - Force de vente interne - Prestataire de force de vente externalisée

Vos missions

Assistance ADV et support commercial

Assister la responsable ADV et le service commercial dans la gestion quotidienne du service client pour les pharmacies françaises, en traitant les appels, emails et demandes clients, en suivant les commandes, livraisons, retours et litiges, et en assurant un haut niveau de satisfaction et de réactivité.

Gestion des commandes et interface commerciale

Suivre les commandes issues des commerciaux internes et de la force de vente externalisée, contrôler leur conformité (tarifs, conditions, accords), et servir d'interface entre les équipes commerciales, la logistique et les clients.

Suivi de la performance commerciale

Produire, mettre à jour et diffuser les tableaux de bord commerciaux (CA, volumes, fréquence de commande), analyser les indicateurs de performance, et contribuer au pilotage et à l'optimisation des processus ADV et commerciaux.

Référencement des produits

Gérer et mettre à jour les référencements produits auprès des principaux acteurs de la pharmacie française (Vidal, Base Claude Bernard, ACL), en coordination avec les équipes Marketing et Réglementaire pour garantir la conformité et la fiabilité des données produits.

Préparation et coordination des séminaires commerciaux

Participer à l'organisation des séminaires internes et de la force de vente externalisée, gérer les listes de participants, préparer les supports de suivi et tableaux de bord commerciaux, et contribuer au bon déroulement opérationnel des événements en lien avec le marketing et la direction commerciale.

Pré-requis

bac +2

expérience en adv

Profil recherché

Profil polyvalent

2 ans d'expérience

minutieux

bon savoir être

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein