Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
- Coordonner le traitement des commandes : réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients conformément aux offres commerciales et les suivre jusqu'à la livraison.
- Suivre les commandes avec proactivité et rigueur : planifier, anticiper, coordonner les actions nécessaires et mobiliser les bons interlocuteurs internes et externes pour pouvoir répondre aux questions des clients et proposer des solutions concrètes.
- Créer du lien avec le client : comprendre ses enjeux, s'adapter à son langage, et construire une relation de confiance dans la durée afin de répondre à ses demandes.
- Accompagner la gestion des situations sensibles avec les clients :communiquer factuellement et efficacement en adaptant sa communication à ses interlocuteurs.
- Rassurer, mobiliser les bonnes personnes en priorisant et identifiant ce qui est urgent ou/et stratégique pour le client et l'entreprise.
- Participer à l'amélioration continue du service et des process en place en étantforce de proposition pour améliorer les flux, prévenir les frictions, et fluidifier l'organisation
- Une formation Bac +2 ou 3 type commercial ou logistique industrielle
- Expérience significative d'au moins 3 ans dans un environnement exigeant (ADV,
- supply chain, service client industriel?)
- Vous parlez l'Anglais couramment, êtes curieux et avez un fort esprit d'équipe.
- À l'aise dans la gestion multi-dossiers / multi-interlocuteurs vous êtes rigoureux et doté
- de bon sens.
- Vous avez le sens du service et du client, une vraie capacité d'écoute et d'empathie
- sans jamais perdre de vue les enjeux internes
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

35 000 à 38 000 € par an