Assistant Administration des Ventes - H/FMouvement E leclerc

Acteur local de référence dans la distribution d'énergies, nous accompagnons nos

clients particuliers dans leur confort thermique (livraison de fioul domestique) et

gérons un réseau de stations-service de proximité. Pour renforcer notre équipe de

Montbéliard, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV rigoureux(se) et doté(e) d'un

excellent sens du service.

Contrat :

CDI base 35H

Rémunération de départ

22.5 KEUR annuel selon profil + prime d'intéressement

Missions :

1. Gestion des commandes Fioul (Particuliers)

o Accueil téléphonique : Renseigner les clients sur les tarifs (soumis aux

fluctuations du marché), les délais et les produits.

o Saisie des commandes : Enregistrer les demandes sur l'ERP et planifier

les tournées de livraison en lien avec les chauffeurs.

o Facturation : Éditer les factures, gérer les encaissements (chèques, cartes

bancaires, prélèvements) et suivre les dossiers d'aides (chèques énergie).

2. Suivi de l'exploitation Stations-Service

o Suivi des stocks : Contrôler les niveaux de cuves et déclencher les

réapprovisionnements auprès des dépôts pétroliers.

o Analyse des ventes : Récupérer les relevés journaliers et pointer les écarts

éventuels.

3. Administration & Recouvrement

o Suivi des comptes clients et relances en cas d'impayés.

o Traitement des litiges commerciaux ou erreurs de livraison.

o Mise à jour de la base de données clients.

Diplôme :

BAC à BAC + 2 Gestion PME, MCO ou équivalent