Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)Manpower

Manpower DIGOIN recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Vos missions
Gestion des commandes clients
- Réception et traitement des commandes (e-mails, téléphone, e-commerce, commerciaux)
- Saisie des commandes dans l'ERP
- Vérification des conditions commerciales : tarifs, remises et délais
- Suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Gestion des modifications, reports ou annulations
Suivi logistique & livraisons
- Coordination avec les équipes de production et les gestionnaires de stocks
- Planification des expéditions avec les transporteurs
- Suivi des livraisons et gestion proactive des éventuels retards
- Édition des bons de livraison et documents de transport
- Veille au respect des délais et à la satisfaction des clients
Facturation & administration des ventes
- Émission et suivi des factures clients
- Contrôle des données de facturation (prix, quantités, références)
- Gestion des avoirs liés aux retours, casses ou non-conformités
- Classement et archivage des documents commerciaux
- Participation au bon déroulement du processus administratif des ventes
? Vous disposez idéalement :
- D'une première expérience en Administration des Ventes (ADV), service client ou environnement industriel/artisanal
- D'une bonne compréhension du cycle : commande ? production ? expédition ? livraison
- D'une expérience dans les relations clients BtoB ou les réseaux de distribution
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques et du Pack Office
- Bon niveau sur Excel
- Utilisation d'un ERP (SAP, Sage ou équivalent)
- Connaissance des processus de :
- Saisie de commandes
- Facturation
- Suivi logistique
- Gestion des délais, litiges et transports
Les petits plus qui feront la différence
- Une base en anglais pour échanger avec d'éventuels clients ou partenaires à l'international
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Excellent relationnel et esprit d'équipe
- Rigueur, autonomie et réactivité
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap