Assistant administration des ventes (ADV) SAV (H/F)

Ensemble prenons soin de ton avenir !

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant administration des ventes (ADV) SAV (H/F)
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution complète.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus et la satisfaction client.
- Participer à la mise à jour des bases de données et des outils de suivi.

- Expérience préalable en service client ou support technique.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'écoute et de la résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Les ++ du poste :
CDI
Horaires
8h00-17h00
Le vendredi 16h00
(Pas de Télétravail)

Salaire 28-30K€ (participation selon années)
Mutuelle 60/40
TR 9,30
Congés libres
Caisse mutuelle et congés BTP

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap