Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)Manpower

Manpower MONTLUCON recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F).
? Proposer aux clients des alternatives de produits si nécessaire,
? Rédiger les offres (standard et hors faisabilité),
? Contrôler les éléments de la commande par rapport l'instruction relative à la revue de contrat,
? Identifier et résoudre les incohérences avant la saisie de la commande,
? Enregistrer les commandes,
? Déclencher les mises en caisse pour expéditions vers les clients,
? Compléter le formulaire de déclaration de douane export,
? Garantir les expéditions et livraisons auprès des clients,
? Suivre les règlements clients et procéder aux relances si nécessaire,
? Communiquer et faire le suivi des réclamations auprès des clients dans le respect des
instructions/procédures dédiées,
? Faciliter les relations entre les différents services internes afin d'assurer la bonne réalisation des
ventes (transporteurs, commerciaux, ?),
? Gérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, mails),
? Assurer le respect des procédures et instructions au regard des politiques QSE et inscrites au MAQ,
? Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP. ? Maitrise des outils informatiques (ERP, GED, Pack Office, Excel)
? Bonnes connaissances des normes et règlementations relatives au commerce international
? Compétences linguistiques : maîtrise de l'anglais (lu, parlé et écrit) + en option, une autre langue
étrangère en fonction du portefeuille client
? Rigueur et organisation (gestion des priorités)
? Réactivité / sens du service client
? Capacité d'analyse et de synthèse
? Qualité relationnelle (diplomatie, écoute client)
? Force de proposition
? Excellente qualité rédactionnelle
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

13 à 14 € par heure