Assistant administration des ventes (ADV) - Allemand (H/F)Manpower

Vous avez une passion pour la gestion des relations clients et la résolution de problèmes ? Vous rêvez de travailler dans une entreprise innovante et en pleine croissance, où chaque jour apporte de nouveaux défis ? Vous parlez l'anglais et l'allemand couramment ?

Si vous êtes motivé(e) par la satisfaction client et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette opportunité est faite pour vous !
- Gérer et suivre les encours clients selon les procédures et accords commerciaux,
- Enregistrer les besoins clients dans l'ERP (Navision) : commandes, devis, litiges,
- Traiter les demandes clients : disponibilité des stocks, documentations, support technique,
- Gérer administrativement les litiges : SAV, retours, avoirs, qualité, filiales,
- Vérifier la conformité des enregistrements de commandes,
- Suivre les encours non réalisés et ajuster en fonction de la charge et des délais,
- Gérer la logistique des encours,
- Gérer la documentation selon les procédures validées avec le client et le commerce,
- Enregistrer les accords spécifiques client/commerce : prix nets, conditions de vente,
- Remonter les dysfonctionnements et participer à l'élaboration de plans d'action,
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité/HSE,
- Garantir la satisfaction clients (délai et qualité de service),
- ...

- Posséder une expérience professionnelle d'au moins une année dans l'Administration des ventes et/ou le domaine du service clients.
- Maîtrise des logiciels informatiques : Pack Office (Word/Excel) ? ERP (Navision)
- Maîtrise de la communication orale et écrite.
- Niveau courant ou bilingue en Allemand et Anglais


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

28 000 à 33 000 € par an