Influence & Social Media manager en CDD H/FCrédit Agricole

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.

Au sein de la Direction de la Communication, rattaché(e) au département Communication externe, vous participez au déploiement de la stratégie d'influence et de social media de LCL, en lien étroit avec la responsable du pôle, les équipes internes et les agences.

Votre rôle : contribuer au rayonnement de la marque LCL en accompagnant la mise en œuvre des dispositifs social media, influence et relations presse, dans le cadre de notre positionnement
« LCL, pour aller de l'avant ».

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

1. Contribuer à la stratégie d'influence

• Participer à la définition et à l'évolution de la stratégie social media, influence et relations presse.
• Décliner opérationnellement les orientations stratégiques.
• Accompagner les prises de parole (notamment de membres du COMEX).

2. Piloter les réseaux sociaux LCL

• Créer, planifier et publier des contenus (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook).
• Piloter l'agence de création (briefs, suivi des projets via Trello).
• Gérer la médiatisation des contenus.

3. Développer l'écosystème d'influence

• Identifier et collaborer avec des influenceurs et médias pertinents.
• Participer à la rédaction de communiqués de presse.
• Suivre les demandes journalistes.

4. Mesurer et optimiser la performance

• Suivre les KPI et analyser l'impact des actions menées.
• Proposer des recommandations d'optimisation

5. Être un partenaire clé en interne

• Accompagner les équipes sur leurs sujets Social Media.
• Contribuer au planning éditorial transverse.
• Travailler en lien avec les équipes marketing, RH et communication interne.

6. Intervenir sur des sujets sensibles

• Apporter un appui à la responsable de pôle en cas de communication de crise.

7. Avoir un rôle au cœur des transformations

• Participer à la mise en place d'une stratégie d'influence globale structurante.
• Intégrer une nouvelle agence Social Media en 2026.
• Contribuer à des dispositifs visibles, en lien avec les grandes priorités de communication de LCL.