Senior Social Media Manager - Europe & North Africa (H/F/X)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Be All you Are at Accor

Accor réinvente l'hospitalité depuis plus de 50 ans dans le monde entier. Rejoindre le groupe Accor, c'est la possibilité de vivre pleinement votre métier, de travailler dans un environnement qui vous correspond et de vous révéler tel·le que vous êtes vraiment.

Nos valeurs #BeAllyouArewithallyourhearth

Nous sommes bien plus qu'un groupe hôtelier.

Présents dans 110 pays, Accor forme un large écosystème de marques, de savoir-faire et de solutions.

Quelle que soit votre formation ou votre expérience, osez apporter votre talent et votre passion à Accor ! Ensemble, nous allons redéfinir l'hôtellerie de demain et rendre le monde plus accueillant.

Vous voulez ce qu'il y a de mieux et vous souhaitez progresser ?

Vous aimeriez être libre de choisir QUOI, QUAND, OÙ et COMMENT apprendre ? Il n'y a qu'une chose à faire... rejoindre la plus grande école mondiale de l'art de vivre et de l'hôtellerie.

Notre objectif est simple : vous aider à vous développer et vous donner l'impulsion pour révéler votre personnalité et pouvoir vous rendre au travail avec le sourire. En tant qu'entreprise, nous plaçons l'humain au cœur de tout ce que nous entreprenons, et cela implique de soutenir le parcours professionnel de chacun de nos 260,000+ collaborateurs.

Le/la Senior Manager Social Media - Europe & Afrique du Nord pilote la stratégie Social Media organique pour les marques Premium, Midscale et Éco du Groupe Accor. Il/elle veille à la bonne implémentation de cette stratégie au sein de la région Europe & Afrique du Nord (ENA).

Ce poste a pour mission de renforcer la visibilité des marques, l'engagement des audiences et leur pertinence culturelle sur les réseaux sociaux, tout en soutenant les objectifs commerciaux et de marque sur les marchés clés de la région.

• Diplôme en Marketing, Communication, eCommerce, Social Media ou dans un domaine connexe.
• Expérience significative en Social Media, marketing digital ou communication de marque, idéalement dans les secteurs de l'hôtellerie, du voyage ou du lifestyle.
• Expérience dans la gestion de stratégies Social Media multi-marchés ou régionales au sein d'une organisation internationale.
• Expérience dans la collaboration avec des agences, créateurs de contenu et partenaires digitaux.
• Excellente maîtrise des plateformes Social Media, des tendances du secteur et des différents formats de contenu.
• Bonne connaissance des outils d'analyse (Traackr, Sprinklr, GA4, Amplify)
• Esprit stratégique, attiré par la résolution de problématiques complexes, avec une forte capacité d'exécution opérationnelle.
• Esprit synthétique & data-driven, avec la capacité d'analyser et d'interpréter les indicateurs de performance des réseaux sociaux, et les restituer à une audience senior.
• Capacité à évoluer dans un environnement international, multiculturel, matriciel et en constante évolution.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie Social Media régionale, en cohérence avec les lignes directrices des marques et les priorités marketing globales.
• Adapter la stratégie Social Media à l'évolution des comportements de recherche, ainsi qu'aux nouvelles plateformes de découverte de contenu.
• Développer les synergies entre les réseaux sociaux et le SEO afin d'améliorer la visibilité et le positionnement dans les moteurs de recherche génératifs pilotés par l'intelligence artificielle et les grands modèles de langage (LLM).
• Piloter les campagnes Social Media et gérer le calendrier éditorial, en veillant à leur alignement avec les initiatives marketing et les enjeux de pertinence locale et régionale.
• Monitorer la performance de notre stratégie Social Media, et utiliser la donnée afin de mettre en place des optimisations concrètes, dans une logique itérative.
• Collaborer avec les agences, créateurs de contenu et parties prenantes internes afin de produire des contenus à fort impact et garantir l'application des meilleures pratiques en matière de gestion de communauté.
• Travailler avec les agences et les parties prenantes internes pour accompagner et renforcer les capacités des hôteliers dans le développement de leur stratégie Social Media.