Alternant - Ambassadeur de tri / prévention (H/F)

Rattaché à l'ingénieur prévention, les missions consistent àaccompagner le changement de comportement des usagers, à mettre en œuvrediverses solutions de sensibilisation et ainsi de remonter les anomalies deterrain ou tout autre problématique.
Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu aurasl'opportunité de réaliser les missions suivantes :

. Informer la population en ce qui concerne les bonsgestes de tri de déchets et d'ordures ménagères, afin d'améliorer etd'augmenter la collecte de déchets triés. Pour cela, il mène une politiquede communication de proximité. Il s'adresse à un public divers : entreprises,particuliers, écoles, centres de résidence, etc. Les méthodes de communicationsont variées :

- Aller à la rencontre des habitants du territoire pour les informer desnouvelles pratiques et les sensibiliser au tri des déchets dans une approcheécocitoyenne
-Renforcer les autres gestes de tri et notamment le tri des biodéchets,afin d'améliorer la qualité et limiter les refus de tri
-Collecter des informations comportementales à travers la réalisationd'entretiens individuels avec les usagers
-Participer ponctuellement à d'autres actions de sensibilisation portées par leclient (animations, opérations évènementielles, campagne de sensibilisation…)
-Aider à la création et à la promotion d'outils et organisation d'animationsdestinés à sensibiliser la population aux enjeux de la protection del'environnement et du développement durable.

. Contrôle la qualité de la collecte des déchets, afin dedéceler les dysfonctionnements et les corriger :

Lors de campagne dite de' caractérisation ', les ambassadeurs sont amenés à contrôlerdirectement les bacs de tri (ou via les agents de collecte) afin de vérifier laconformité avec les règles de tri. L'ambassadeur peut alors refuser la collecte.L'ambassadeur participe à la rédaction des guides de tri, des courriers, destracts, etc. et peut superviser la mise en place de composteurs.

. Planification des prestations :

- Interventions auprès des usagers => anomalies terrainremontées par les équipes opérationnelles.
- Déploie et pilote la politique de prévention sur l'ensemble du périmètre.
- Analyse et identification des anomalies récurrentes sur l'ensemble dupérimètre pour coordonner des actions de sensibilisation, transmettre deséléments de communication etc.…
- Saisir des rapports

. Coordination des demandes clients :

- Analyse les récurrences et les demandes des clientsvia l'outil MSD et TSMS.