[CDD] Assistant Customer Support EuropeTereos

Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre, de l'alcool et de l'amidon. Les engagements sociétaux et environnementaux du Groupe contribuent à la performance de l'entreprise dans la durée tout en renforçant sa contribution en tant qu'acteur responsable.
Groupe coopératif, Tereos rassemble 10 300 associés coopérateurs et dispose d'un savoir-faire reconnu dans la transformation de la betterave, de la canne, des céréales et de la luzerne. Grâce à ses 38 sites industriels, une implantation dans 14 pays et l'engagement de ses 15 600 collaborateurs, Tereos accompagne ses clients au plus près de leurs marchés avec une gamme de produits large et complémentaire. En 2024/2025, Tereos a réalisé un chiffre d'affaires de 5,93 milliards d'euros.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur tereos.com

Your missions:
Reporting to a Team Leader, you will be responsible for the following tasks:
Your day-to-day activities:
* Organise and manage sales contracts concluded by sales representatives
* Record customer orders and ensure that they are carried out correctly
* Manage customer relations
* Anticipate potential malfunctions or risks of customer dissatisfaction
* Resolve problems collaboratively with customers and the Tereos organisation (Sales, Supply Chain, Quality, Finance)

Your profil:
BTEC in commerce, sales and/or equivalent experience of at least 3 years in sales administration, customer relations, customer collection.
Bilingual (English and French essential).
German would be a plus.
Use of SAP
* Reactivity
* Organisational skills
* Sense of customer service
* Flexibility
* Team spirit
* Thinking ahead
* Analytical skills and an appetite for figures