Agent de planning (H/F)Manpower

Manpower TRANSPORT SUD IDF recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent de planning (H/F) 1. Organisation et optimisation des tournées
- Planifier et organiser les tournées des chauffeurs dans un objectif de qualité de service et de respect des délais
- Optimiser les circuits de collecte (géographie, volumes, contraintes clients)
- Intégrer et gérer les commandes clients (téléphone, mail?)
- Gérer les aléas d'exploitation (client fermé, incident de collecte, etc.)
- Suivre l'activité avec un impact direct sur la facturation
?2. Gestion opérationnelle et relation client
- Assurer la relation quotidienne avec les chauffeurs et les clients
- Réceptionner et traiter les appels entrants
- Confirmer les tournées et s'assurer de leur bonne réalisation
- Contrôler les documents liés aux tournées
- Garantir un haut niveau de satisfaction client
3. Suivi administratif, réglementaire et technique
- Suivre l'entretien du parc roulant
- Garantir le respect des obligations légales (contrôles techniques, assurances?)
- Veiller au respect de la réglementation transport et des règles HSE
- Assurer le traitement administratif des données d'exploitation
- Formation Bac +2 Transport / Logistique
- Expérience significative sur un poste similaire (exploitation, planning, transport)
- Bonne connaissance de la réglementation transport
- À l'aise avec les outils informatiques (planification, SI métier)
- Sens de l'organisation, réactivité et capacité d'anticipation
- Excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service client
- Connaissance de la réglementation du transport
Mission en interim de longue durée
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

15,97 € par heure