Agent Ordonnancement & Planification (H/F)Manpower

Manpower SARREGUEMINES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent Ordonnancement & Planification (H/F) 1. Planification & coordination des chantiers
- Organiser et optimiser les plannings des équipes de pose.
- Assurer la coordination entre les agences, la production et les chantiers.
- Réceptionner et contrôler les pièces puis les dispatcher selon le planning.
- Anticiper les contraintes logistiques et ajuster les priorités.
- Suivre les dossiers depuis le devis jusqu'à la facturation.
2. Gestion administrative & ADV
- Assurer la saisie et le suivi des dossiers : devis, commandes, ARC, documents administratifs.
- Gérer les documents nécessaires à la pose (PPSPS, déclarations voirie, TVA?).
- Suivre les commandes fournisseurs et leurs livraisons.
- Centraliser les informations entre agences, ADV, poseurs et commerciaux.
- Réaliser la facturation et suivre les règlements clients.
3. Relation client & SAV
- Prendre les rendez?vous avec les clients BtoB et BtoC.
- Gérer les réclamations et suivre les SAV jusqu'à clôture.
- Reporter les situations sensibles à la hiérarchie.
4. Suivi opérationnel
- Suivre l'activité des poseurs (horaires, sécurité, consignes).
- Mettre à jour les outils de suivi opérationnel.
- Proposer des améliorations organisationnelles.
- Formation Bac+2 / Bac+3 en gestion, logistique ou planification,
ou expérience équivalente dans un environnement chantier, BTP ou industriel.
- Expérience confirmée dans la coordination de chantiers ou la planification.
- Excellente capacité d'organisation, gestion des priorités et autonomie.
- Aisance relationnelle, sens du service et capacité à communiquer avec équipes terrain et clients.
- Rigueur, réactivité et sens des responsabilités.
- Maîtrise des outils informatiques : Windows, Excel, ERP.
- Goût du travail en équipe.
Vos avantages Manpower
En rejoignant notre agence, vous bénéficiez de :
Un environnement de travail collaboratif favorisant l'autonomie.
Un accompagnement personnalisé et des possibilités d'évolution.
Mutuelle d'entreprise & prévoyance.
Compte Épargne Temps rémunéré à 8 %.
Accès aux avantages CSE / CSEC (réductions, loisirs?).
Services FASTT : garde d'enfants, aide au logement, solutions mobilité (location de véhicule?).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap