Employé(e) administratif/Agent d'accueil H/F - CDD Temps completELSAN

ELSAN, leader dans l'hospitalisation privée en France, en médecine chirurgie et obstétrique, compte aujourd'hui 28 000 collaborateurs et 7 500 médecins libéraux qui exercent dans les 140 établissements du groupe. Ils prennent en charge plus de 4 millions de patients par an.Le groupe de santé ELSAN est un acteur de référence de l'offre de soins en France, présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite, hospitalisation à domicile, urgences, soins primaires, psychiatrie..) et dans toutes les régions de l'Hexagone.Fort d'une politique d'investissement ambitieuse, ELSAN structure une offre médicale qui répond aux attentes des patients et des médecins en apportant des solutions technologiques et organisationnelles innovantes, et en encourageant une dynamique d'excellence médicale.

Idéalementsituée au nord de Saint Etienne, la Clinique du Parc à SAINT PRIEST EN JAREZoffre depuis 25 ans, avec une capacité d'accueil de 125 lits, 12 sallesopératoires, un plateau technique dédié à l'endoscopie, un service d'urgenceset un centre d'Imagerie (radiologie fonctionnelle, échographie, Scanner, IRM)des soins à la pointe de l'innovation. Elle assure près de 20 000 interventionspar an. La Clinique du Parc développe son activité chirurgicale dans demultiples spécialités : orthopédie digestif, urologie, ophtalmologie, ORL,chirurgie maxillo-faciale, chirurgie infantile, esthétique, vasculaire,dermatologique, chirurgie du rachis et endoscopie ...

L'établissementest un établissement du groupe ELSAN, + d'infos sur notre sitehttps://www.elsan.care/fr

Vosmissions :

Ausein de l'équipe administrative de la Clinique et sous la responsabilité duResponsable Administratif, vous avez pour mission principale l'accueil despatients et la vente de prestations hôtelières avec pour objectifsopérationnels de :

• Créer le dossier administratif des patients
• Assurer la prise en charge mutuelle et la proposition de prestations hotellières
• Accueil physique et téléphonique des patients
• Identifierles besoins du patient et proposer les offres adéquates
• Baliserat accompagner le parcours de décision d'achat

Vous êtes le premier contact de nos patients et contribuez à leur offrir un accueil rassurant et professionnel. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de bienveillance, d'écoute et d'empathie dans l'accompagnement des patients et de leurs proches.

Une expérience dans le secteur de la santé (clinique, hôpital, cabinet médical, EHPAD...) est souhaitée afin de comprendre les enjeux liés à l'accueil et à la prise en charge des patients.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous assurez la gestion administrative des admissions et participez à la promotion des prestations de l'établissement, notamment la vente de chambres particulières. Votre sens du service, votre aisance commerciale et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Qualités attendues :

• Sens de l'accueil et du service client
• Bienveillance et discrétion
• Excellentes capacités relationnelles
• Expérience dans le domaine de la santé appréciée
• Aisance commerciale (proposition de chambres particulières et services associés)
• Organisation, rigueur et gestion des priorités
• Maîtrise des outils informatiques

Avantages :

• Prime supplémentaires biannuelle ;
• Primes de participation et intéressement selon les résultats ;
• Prime de transport (300€ net/an) ;
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 70%;
• Avantages CSE (chèques cadeaux, tarifs préférentiels…) ;
• Heures d'assiduités ;
• Heures d'ancienneté.