Agent de back office (H/F)

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client un Agent de back office (H/F)
- Contrôles de conformité
- Demandes d ouverture de comptes
- Ouvertures de comptes
- Commandes de cartes
- Gestion de transactions
- Contrôle antifraude des documents d'entrée en relation : détection de la fraude documentaire
- Levée de doute en cas de suspicion de fraude : par le biais d'un appel sortant, de recherches sur internet, de l'analyse globale du profil entre autres.
- Gestion administrative diverse lors de missions de renfort

- Diplômé d'un Bac à Bac +3, vous avez une première expérience récente et réussie dans une activité en back Office d'un an, idéalement en banque ou assurance (stage et alternance compris).
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans) et vous faite preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail
- Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d'adaptation au service de la satisfaction client.
- Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et résoudre des problèmes.
- ?Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez lors de votre première semaine de contrat d'un parcours de formation adapté, composé de 2 jours théoriques et 3 jours de pratique en doublon.

Prime 13ème mois + TR + accessible en transport en commun
Horaire : du lundi au vendredi de 9h à 17h avec une pause déjeuner de 1h entre 12h et 13h.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap