Agent de back office (H/F)

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent de back office (H/F)
- Contrôles de conformité
- Demandes d ouverture de comptes
- Ouvertures de comptes
- Commandes de cartes
- Gestion de transactions
- Contrôle antifraude des documents d'entrée en relation : détection de la fraude documentaire
- Levée de doute en cas de suspicion de fraude : par le biais d'un appel sortant, de recherches sur internet, de l'analyse globale du profil entre autres.
- Gestion administrative diverse lors de missions de renfort

- ?Diplômé d'un Bac à Bac +3, vous avez une première expérience récente et réussie dans une activité en back Office d'un an, idéalement en banque ou assurance (stage et alternance compris).
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans) et vous faite preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail
- Vous savez démontrer vos capacités à communiquer et d'adaptation au service de la satisfaction client.
- Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et résoudre des problèmes.
?Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez lors de votre première semaine de contrat d'un parcours de formation adapté, composé de 2 jours théoriques et 3 jours de pratique en doublon.

Prime 13ème mois + TR + accessible en transport en commun
Horaire : du lundi au vendredi de 9h à 17h avec une pause déjeuner de 1h entre 12h et 13h.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap