Agents administratifs Plis Non Distribués H/FSécurité sociale

Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?
Intégrez la Direction des Prestations Familiale, qui comprend environ 500 collaborateurs, et assure le paiement des prestations et l'accueil des allocataires.

Contexte
Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?
Intégrez la Direction des Prestations Familiale, qui comprend environ 500 collaborateurs, et assure le paiement des prestations et l'accueil des allocataires.
Mission/Activités
Activités
Vous aurez pour mission principale d'assurer le traitement des plis non distribués dans le respect des normes, procédures et règles en vigueur dans l'entreprise.
A partir des renseignements identifiés sur les courriers, qui nous sont retournés, et les dernières informations présentes dans le dossier de l'allocataire, vous effectuerez :
- Une analyse approfondie de la situation du dossier
- Des appels sortants auprès des allocataires et/ou de nos partenaires pour vérifier les données de contacts
- Selon le résultat de votre analyse et des procédures établies vous déciderez du maintien ou de la suspension des droits.
Plusieurs postes sont à pourvoir pour le traitement des dossiers des Plis Non Distribués, avec une formation préalable d'une semaine.
Compétences
Profil et compétences
Titulaire d'un Baccalauréat, d'un BEP comptabilité ou équivalent
Expérience professionnelle demandée en saisie de données, analyse ou gestion de dossiers.
A l'aise avec les outils informatiques (manipulation de plusieurs logiciels en parallèle, capacité à traiter des mails, extraire un fichier, aisance sur teams et sur les fichiers excels)
Posture professionnelle exemplaire
Aisance relationnelle au téléphone (savoir se présenter et conduire efficacement un entretien téléphonique)
Sens de l'accueil et du service
Ecoute active
Pédagogue
Capacité d'adaptation
Maitrise du français
Informations complémentaires
Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Paris et bénéficiez des conditions et avantages suivants :
o Type de contrat : CDD de surcroit d'activité de 6 mois
o Temps de travail : 39 heures du lundi au vendredi
o Rémunération : 1917 euros bruts mensuels + prime et gratification
o Lieu de travail : Paris
o Prise de fonction : Avril 2026
o Accès à une mutuelle
o Accès au restaurant d'entreprise
o Participation de l'employeur au titre de transport
o Télétravail possible et horaires flexibles
o Avantages CSE
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Paris ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.