ALTERNANT GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES LOGISTIQUE (F/H)LHOIST FRANCE OUEST

Lhoist France Ouest, située à Neau, est une entreprise spécialisée dans la fabrication de chaux et de plâtre. Elle fait partie d'un groupe international basé en Belgique, présent dans 25 pays, dont la France. Lhoist France Ouest produit des chaux calciques et magnésiennes vives et éteintes, ainsi que des minéraux et mélanges élaborés. Ces produits sont destinés à divers marchés, y compris l'agriculture, les travaux publics, la sidérurgie, le traitement des eaux et des fumées, et la construction. Lhoist France Ouest met l'accent sur la qualité et la créativité dans ses produits et relations avec les clients.

Caractéristiques de la mission :

Au sein du pôle Administration des Ventes, vous traiterez l'ensemble du processus des ventes avec le système ERP - SAP 4.6, de la prise de commande clients à la facturation, dans le respect des délais avec pour objectif majeur la satisfaction du client.

Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :

- Créer et maintenir les données de base : comptes clients, prix de vente, prix d'achat (transport)

- Saisir les commandes après vérification des informations figurant sur les bons de commande (adresse client, nature du produit, prix de vente, etc…)

- Planifier les livraisons : contacts quotidiens avec les services de production des différentes usines et les transporteurs

- Être le trait d'union entre chaque commercial et les clients

- Participer au processus de facturation

- Gérer les aléas de transport (heures d'attente, retour en charge, réclamations clients)

Comportement/savoir-être

- Rigueur, fiabilité, bonne gestion des priorités

- Esprit équipe

- Bonne expression écrite et orale

- Sens de l'écoute, d'analyse et de synthèse

- Sens de la relation client (interne/externe)

Apte à gérer des situations de stress / pression (négociations, réclamations)