Au sein de la Direction Commerciale du Groupe, la Direction des Opérations est un pôle d'expertise central qui porte principalement les enjeux relatifs à l'efficacité opérationnelle et logistique de nos filiales de distribution dans le monde. Elle porte également les dynamiques d'éco-responsabilité des Opérations dans nos filiales.

La mise en place de l'ERP SAP S/4 Retail est un projet majeur et structurant pour le Groupe, afin de porter la croissance de l'activité, le développement de l'e-commerce et de l'omnicanalité.

Dans ce contexte, la Design Authority a été créée afin d'assurer une vision globale et transverse des processus métiers de bout en bout. Garante de la solution, la Design Authority doit veiller à la cohérence des solutions avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Descriptif du poste :

Dans cette optique, le chef de projet Core Model Omnicanalité a pour mission principale de garantir la cohérence, l'alignement et l'évolution du projet Retail SAP lors des déploiements sur le périmètre Omnicanalité. Il agit en tant que référent du Core Model et veille à l'optimisation continue des processus métiers tout en assurant la gouvernance des évolutions fonctionnelles et techniques.

Principales activités :

• Gestion du Core Model :

Porter le solution core model auprès des filiales à l'occasion du roll out Retail SAP.

Animer les phases de Fit Gap auprès des filiales.

Gérer les écarts entre le Core Model et les besoins métier en évaluant les solutions possibles (développements spécifiques vs adaptation des processus) et proposant un compromis.

Contribuer pendant les comités de gouvernance pour la validation des évolutions du Core Model.

Assurer la communication des décisions d'arbitrage aux équipes concernées.

Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et superviser les phases de Build Test.

Réaliser les phases de recette centrales (UAT) et valider les livrables pour garantir leur adéquation aux attentes métiers.

• Gestion de la Documentation :

Maintenir à jour la documentation des processus métiers bout en bout dans notre base documentaire Signavio incluant les spécifications fonctionnelles et techniques.

Garantir la traçabilité des évolutions et des décisions prises.

Veiller à la disponibilité de la documentation pour les équipes métiers et IT.

• Suivi du Run et Gestion du Backlog et des Demandes d'Évolution :

Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT pour qualifier les demandes d'évolution des utilisateurs en mode run.

Valider les propositions techniques soumises par le centre de compétences SAP ou les experts IT.

Exécuter le backlog d'évolutions en collaboration avec les équipes métiers et IT, en priorisant selon leur valeur ajouté, leur complexité et leur alignement avec la stratégie Groupe.

Analyser et travailler aux impacts des initiatives du Groupe (changement d'organisation, nouveau périmètre, nouveau SI) sur la solution Retail SAP.

Compétences requises :

Une expérience professionnelle d'au minimum de 3 à 5 ans dans le domaine Retail, en particulier autour des sujets Retail & Omnicanalité.

- Expérience réussie en gestion de projet

- Résolument orienté gestion de projets, process, business, clients et résultats

- Rigoureux, méthodique, avec un bon esprit de synthèse

- Sens fort des relations dans un contexte complexe et multiculturel

- Ecoute, capacité d'entraînement et agilité

- Bilingue anglais

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !