Chargé(e) de Middle Office Vie du Compte H/FBforBank

Votre monde change, le nôtre aussi ! Sur le modèle d'une 'Tech company', BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Au sein de la Direction Relation Client & Opération, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.

Tes missions principales sont les suivantes :

Intégré au sein de la Direction Relation Client & Opération et rattaché(e) au Responsable Vie du Compte, le gestionnaire vie du compte a pour mission principale d'assurer la gestion des opérations sur comptes.

Plus concrètement :

Gestion des opérations sur compte :

• Saisie des dédommagements et régularisations sur les comptes clients ou comptes internes
• Suivi de la tarification client et remboursement de frais
• Traitement et suivi des demandes de clôtures à l'initiative du client
• Traitement des dénonciations et demandes de désolidarisations
• Traitement des liquidations judiciaires
• Répondre avec pertinence et dans les délais impartis aux tiers sollicitant la banque (organismes d'état principalement)
• Proposer les évolutions nécessaires à son amélioration.
• Verser les fonds réclamés aux organismes tiers.

En rejoignant BforBank tu trouveras…

• Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit
• Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

Mais aussi…

• Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle tu pourras participer à divers évènements
• Des frais de transports remboursés à 75%
• Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant

Labellisée 'Happy Trainees', BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés !

Le poste est basé à La Défense.

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.