Stage - Assistant support technique sur téléphonie VOIP (F/H)Saint-Gobain

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Groupe Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, qui regroupe une vingtaine d'enseignes comme POINT.P, La Plateforme du Bâtiment et d'autres spécialistes.

Notre métier ? Proposer des produits et des solutions qui répondent aux besoins spécifiques de nos différents types de clients : les artisans, les professionnels du bâtiment ainsi que les particuliers qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat.

Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

Au sein de l'équipe informatique en charge du support VOIP, vous intervenez sur le projet de configuration de la téléphonie.

Vos missions principales :

• Participer au projet de configuration des téléphones fixes installés en agence :
• • Planification des interventions auprès des agences (5-6 agences par jour)
  • Guider le chef d'agence par téléphone pour réinitialiser le téléphone fixe Mitel
  • Gérer les dysfonctionnements avec l'équipe réseau de Saint-Gobain

• Participer au Run concernant la téléphonie fixe Mitel :
• • Traitement des tickets d'incident Jira
  • En lien avec l'équipe réseau de Saint-Gobain, contrôle de l'IP Helper et des paramètres VLAN

Contrat : Stage

Durée : 4 à 6 mois

Début : Février/Mars 2026

Lieu : Tour Saint-Gobain, place de l'Iris, La Défense, Courbevoie

• Vous êtes en Bac+2 / Bac+3 en informatique, avec une spécialisation en réseaux et télécommunication
• Vous avez des connaissance en réseaux informatiques et téléphonie IP
• Vous maîtrisez les environnements windows
• Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, curieuse et qui aime le travail en équipe