Stage - Assistant(e) Expérience Client Chanel Haute Couture - (H/F/X) - Mode - Septembre 2025CHANEL SAS

La Maison CHANEL est une entreprise privée dont les valeurs reposent sur la création de conditions permettant à chacun de donner le meilleur de soi-même, de s'épanouir et de se sentir en confiance au travail. Nous attachons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs et faisons notre possible pour créer un environnement rassurant, propre à mettre en valeur le caractère unique et profondément humain de chacun d'entre eux, les aidant ainsi à affirmer leur singularité, au travail et dans leur carrière.

Inspirés par notre fondatrice, Gabrielle Chanel, qui a su constamment repousser les limites qui lui étaient imposées, dans sa vie professionnelle comme personnelle, nous considérons qu'il n'existe pas qu'une seule façon de se développer et de progresser. Au contraire, nous offrons un environnement de travail unique destiné à vousaccompagner dans votre compréhension de notre marque, nos activités mais aussi de vos propres motivations afin d'imaginer ensemble vos perspectives d'évolution.

Chez CHANEL, nous estimons qu'un employeur audacieux et portant l'humain au coeur de ses préoccupations se doit d'être engagé, attentionné mais aussi de donner du sens à ses engagements pour inspirer ses collaborateurs. Il se doit également de promouvoir la création d'une atmosphère de travail reflétant les valeurs profondes de sa marque, encourageant et facilitant l'inclusion de chacun, et ce, en investissant dans des espaces de travail à même de promouvoir collaboration et bien-être. Tout cela est essentiel pour la réussite à long terme de notre Maison.

La division Mode

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l'allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel.

Votre impact chez Chanel

Au sein du département Haute Couture et sous la responsabilité du chef de projet/ Responsable de l'expérience client Haute Couture, vous interviendrez et assisterez l'équipe autour des défilés, des expériences et du pampering clients.

Vos principales missions seront les suivantes :

1- Préparation du défilé Haute Couture

• Assistance dans l'élaboration des itinéraires pour les clients invités

• Aide à la préparation des cadeaux pour les clients

• Assistance dans la distribution invitations et mise en chambre

• Préparation du maquillage pour les maquilleurs

• Vérification et mise à jour des listes pour les fournisseurs

• Conception d'un trombinoscope des invités

2 - Gestion des données

• Aide à la création du document Excel Fashion GPS pour codifier la collection

• Codification des visuels dans CLIC (base de données d'images)

• Collecte d'informations : réalisation d'une analyse de marché sur les maisons de Haute Couture

3 - Application client

• Accompagnement des séances photo et mise à jour de la garde-robe numérique des clients

• Organisation de photos d'événements et de souvenirs avec les clients via l'application

• Assistance dans l'élaboration des itinéraires dans l'application

4 - Soutien à la satisfaction client

• Emballage et expédition de cadeaux clients

• Organisation et inventaire du stock de cadeaux

• Création d'albums de mariage

Ce que vous apporterez

• Ecole de Commerce en préparation de Master (Bac +3 minimum)

• Votre dynamisme et réactivité

• Vos solides compétences organisationnelles, polyvalence et excellentes capacités relationnelles mais aussi en gestion de stress

• Votre communication efficace : à la fois un orateur et un rédacteur compétent

• Votre connaissance approfondie de Photoshop et des applications Microsoft Office

• Votre passion pour la mode et sens des tendances

• Vous parlez et écrivez couramment l'anglais et le français

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

• L'indépendance d'une Maison de création qui place l'humain au centre

• Le dynamisme d'un environnement qui cultive l'excellence tout en favorisant l'épanouissement de tous

• Des opportunités d'évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.

Processus de recrutement

1. Candidatez en ligne

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

4. Suite à l'entretien avec votre manager, vous rencontrerez votre futur RH

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l'horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l'acquisition d'un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d'art, dont onze d'entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s'attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.