Stagiaire – Transformation Digitale & Collaboration Microsoft 365 (Équipe Risques et Conformité) H/FCrédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Présentation du service :

L'équipe Risques & Conformité occupe une place centrale au sein de l'organisation, en veillant à la maîtrise des risques opérationnels et réglementaires qui peuvent impacter l'activité de l'établissement. Notre mission principale consiste à anticiper, identifier et gérer les risques afin de garantir la sécurité, la conformité et la pérennité des opérations.

Au quotidien, nous collaborons avec l'ensemble des directions métiers pour cartographier les risques, définir des plans d'action adaptés et assurer le respect des exigences réglementaires. Notre approche repose sur l'analyse des processus, la gestion proactive des incidents et la mise en œuvre de dispositifs de contrôle interne robustes.

Intégrer notre équipe, c'est rejoindre un environnement dynamique où l'expertise, l'innovation et l'esprit d'équipe sont valorisés. Nous sommes engagés dans des projets stratégiques qui contribuent directement à la performance et à la réputation de l'organisation. Le stage proposé offre une immersion au cœur des enjeux de la gestion des risques et de la conformité, avec la possibilité de participer activement à la construction et à l'amélioration de nos outils et méthodes.

Rejoignez notre équipe Risques & Conformité pour un stage de 6 mois et contribuez à un projet stratégique : la transformation Digitale & Collaboration Microsoft 365 (Équipe Risques et Conformité)

Descriptif de la mission :

Pourquoi ce stage est une opportunité unique ?

Immersion dans un projet de transformation digitale à fort impact au sein d'un environnement réglementé.

Montée en compétences sur les outils Microsoft 365 et les pratiques collaboratives.

Expérience concrète en conduite du changement et gestion de projets transverses.

Développement de compétences clés : communication, pédagogie, organisation, analyse et reporting.

Participation active à des initiatives stratégiques liées à la conformité et à la digitalisation des processus.

Vos missions principales :

Accompagner la conduite du changement : promouvoir les usages collaboratifs et faciliter l'adoption des outils.

Former et sensibiliser les utilisateurs : concevoir des supports pédagogiques, animer des sessions de formation.

Assurer un support fonctionnel et technique de qualité : diagnostic, résolution, escalade.

Piloter des mini-projets numériques internes en lien avec la conformité et la collaboration.

Concevoir et administrer des espaces SharePoint pour l'équipe Risques et Conformité.

Créer et suivre des tableaux de bord Power BI pour le reporting avancé.

Coordonner la logistique des événements hybrides (visioconférences, réunions internes).