Stage santé, management et qualitéELSAN

La clinique Ambroise Paré (Toulouse 31) , Groupe ELSAN, leader de l'hospitalisation privée en France - recrute un stagiaire (H/F).

Poste basé avec la Responsable qualité

L'établissement à taille humaine et fort de ses valeurs, propose une prise en charge globale au travers d'une offre de soins complète tout en respectant ses valeurs humaines et de bien vivre ensemble.

Notre ambition : Mettre les bonnes personnes au bon endroit pour développer une collaboration efficace et durable.

Missionsprincipales

·Rédaction et mise en formedocumentaire : Élaborer et mettre à jour des procédures, protocoles et modesopératoires. Assurer la mise en page et le référencement des documents qualité.Préparer les affichages obligatoires.

·Participation aux instances etréunions : Assister aux instances qualité (CREX, RMM, etc.). Rédiger descomptes rendus de réunions et assurer leur diffusion.

·Suivi qualité et satisfaction :Contribuer à la gestion des plaintes et réclamations. Participer à la gestiondes événements indésirables (EI). Mettre en place et suivre les enquêtes desatisfaction.

·Audits et évaluations :Réaliser des audits qualité dans les services (conformité, hygiène, sécurité).Analyser les résultats et proposer des actions correctives.

Compétencesrequises

·Bonne maîtrise des outilsbureautiques : Word, Excel.

·Connaissance des outils decommunication visuelle : Canva.

·Capacités rédactionnelles et organisationnelles.

·Sens de l'analyse et rigueur.

Qualitésattendues

·Autonomie et espritd'initiative.

·Discrétion et respect de laconfidentialité.

·Capacité à travailler enéquipe.