Stage de fin d'études - Conseil en Secteur Public

Description de l'environnement de travail - Secteur Public

Les évolutions sociétales engendrent une transformation profonde du Secteur Public français et de ses modes de fonctionnement. Ainsi, nous accompagnons plus particulièrement nos clients dans leurs transformations numériques (digitalisation des processus, refonte des systèmes d'informations, etc.), organisationnelles et managériales.

Forte de nos ressources et de nos expertises techniques, fonctionnelles et métiers, notre practice Secteur Public, composée de près de 200 consultants et consultantes, identifie et accompagne dans leurs projets de transformation les ministères (Armée, Intérieur, Justice, Finance mais aussi Santé, Transition écologique, Solidarités et Education), les directions interministérielles, les opérateurs de l'Etat et ponctuellement certaines collectivités territoriales.

Description du poste

Lors de votre stage dans notre cabinet, vous serez directement mobilisé, accompagné du management, auprès de nos clients pour les aider à mener à bien leurs projets les plus structurants, vous permettant d'être au cœur du métier de conseil.

Nos consultants travaillent sur des thématiques variées, en accompagnant nos clients sur toutes les phases d'un projet, du cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle :

• Cadrage et pilotage de projets : nous intervenons pour réaliser des diagnostics (organisationnels, stratégiques, etc.) pour nos clients, des études de marché, des analyses comparatives, pour leur permettre d'améliorer leurs performances ;

• Définition et accompagnement dans la mise en œuvre de la roadmap SI :

• Nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de leurs transformations numériques, par exemple par l'optimisation des processus (automatisation RPA), la dématérialisation de certaines démarches, l'assistance à maîtrise d'ouvrage informatique, la conduite de projet SI parfois en mode agile ;
• Nous apportons également notre expertise sur la mise en place de nouvelles innovations majeures (data, intelligence artificielle, RPA, etc.) et pouvons conduire des expérimentations sur ces sujets ;
• Nous travaillons également sur l'étude et la sécurisation des données (grâce à la data visualisation, le développement d'indicateurs de qualités / performance, etc.) afin de repenser les modes d'actions et de mieux piloter les projets. En effet, la massification des données disponibles entraîne d'autres enjeux : la protection face aux attaques extérieures (cybersécurité, cloud), la garantie du respect des normes de protection nationales et européennes (RGPD), et l'impact écologique.

• Gestion de la relation usagers : la numérisation des services nécessite de développer de nouveaux modes d'interactions auprès des usagers (processus dématérialisés, mise en œuvre de nouveaux outils identifiés dans le cadre d'études de marché ou de benchmarks, utilisation de l'UX / UI design etc.). Il s'agit également de réfléchir à un équilibre entre digitalisation / accueil physique, en prenant en compte les sujets d'accessibilité et de développement durable (égalité d'accès aux services, accompagnement personnalisé lorsque nécessaire, etc.).

• Conduite du changement : nous accompagnons nos clients à mettre en œuvre leurs transformations organisationnelles. En effet, les transformations nécessitent d'accompagner les usagers (notamment pour réduire la fracture numérique), les agents, ainsi que les directions, par des actions de communication, la réalisation de formations et d'actions de sensibilisation, ou encore des coachings.
• Nous accompagnons d'autres thématiques majeures : l'accompagnement de la modernisation / transformation des modes de travail, les transformations immobilières, etc.

Vous pourrez donc être mobilisé auprès de nos clients sur des missions à impact et également sur des appuis internes (propositions commerciales, développement du cabinet, organisation d'évènements, etc.) pour vous familiariser avec le fonctionnement du cabinet. Ce stage sera également l'opportunité de travailler sur le développement d'expertises : au sein de la practice, vous pourrez intégrer, selon vos appétences, un de nos 7 centres d'expertises (sur des sujets comme : la stratégie opérationnelle, la transformation numérique, l'accompagnement managérial, le cadrage et pilotage de projets, etc.) ou une de nos 3 squads (data, cloud, cybersécurité).

Afin de réaliser dans les meilleures conditions ce stage, vous disposerez d'un encadrement personnalisé (équipe RH, parrain / marraine pour vous accompagner dans votre intégration au sein de Wavestone ; chef de projet au sein de votre mission ainsi que manager de carrière qui vous accompagneront dans votre montée en compétences et constitueront vos points de contact privilégiés). Vous bénéficierez ainsi d'un accompagnement de proximité tout au long de votre stage.