Stage - Chargé de gouvernance produits H/FGENERALI FRANCE

Le groupe Generali est l'un des principaux assureurs au monde. Son chiffre d'affaires en 2024 s'élève à 95,2 milliards d'euros. Avec 72 000 employés à travers le monde au service de 71 millions de clients dans plus de 50 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d'Europe occidentale et occupe une place d'importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu'en Asie.
Qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d'assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l'international.

Rejoindre Generali France, c'est :

• Découvrir une entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur carrière
• Intégrer des équipes désireuses de partager leur expertise et de vous permettre d'acquérir de nouvelles compétences
• S'ouvrir aux échanges et aux idées tout en favorisant un esprit d'innovation rythmant notre quotidien
• Partager un environnement de travail flexible et adaptable aux conditions sanitaires !

Etre stagiaire ou alternant chez Generali, un levier pour l'emploi :

Vous intégrez un programme d'accompagnement sur-mesure entièrement dédié à nos collaborateurs en stage et en alternance.

Dans le cadre d'une relation gagnante, Generali vous permet de vous former à un métier afin d'allier vos compétences, savoir-faire et savoir-être. L'alternance et les périodes de stage jouent un rôle essentiel dans la vie de l'entreprise car elles favorisent les échanges intergénérationnels et forment les jeunes collaborateurs à nos métiers, tout en favorisant une diversité qui nous est chère.

Generali

Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

Notre direction

Rattaché à l'entité Distribution, Développement Affinitaire et Partenariats, Generali Partenariats accompagne ses partenaires dans la création de solutions personnalisées et différenciantes sur l'ensemble du marché de l'assurance des particuliers (assurances dommage et assurance de personnes) depuis plus de 40 ans, en alliant la solidité d'un grand groupe et la modernité d'une start-up issue de son ADN d'innovation.

Generali Partenariats réalise en 2023 un chiffre d'affaires de plus de 1,3Md€ avec une centaine de partenaires actifs.

Vos missions

1. Participer au pilotage de la campagne annuelle de réexamen POG

Le/la stagiaire contribuera au bon déroulement de la campagne annuelle de surveillance et de réexamen des produits.

À ce titre, il/elle pourra notamment :

• contribuer à la préparation et à la mise à jour du périmètre des produits à réexaminer ;
• participer à la préparation des outils et supports de lancement de la campagne ;
• suivre l'avancement de la collecte des informations et données nécessaires aux réexamens ;
• contribuer au suivi des retours des partenaires et à l'identification des données manquantes ou nécessitant d'être fiabilisées ;
• mettre à jour les tableaux de bord de suivi de la campagne ;
• contribuer au suivi des échéances, relances et éventuels points de blocage ;
• participer à la préparation des reportings permettant de donner une vision consolidée de l'avancement de la campagne.

2. Contribuer à l'analyse des produits

En lien avec les responsables produits, le/la stagiaire participera à l'analyse des informations collectées afin d'évaluer le bon fonctionnement des produits et leur adéquation aux besoins du marché cible.

Il/elle pourra notamment :

• analyser les indicateurs quantitatifs et qualitatifs de surveillance ;
• identifier et documenter les écarts ou points d'attention ;
• contribuer à l'analyse des réclamations, résiliations, refus de prise en charge et autres indicateurs POG ;
• participer à l'analyse de l'adéquation du produit avec son marché cible et sa stratégie de distribution ;
• préparer les synthèses permettant de documenter les conclusions du réexamen ;
• contribuer, le cas échéant, à la formalisation des actions correctrices ou pistes d'évolution du produit.

3. Préparer les supports de gouvernance et de validation

Le/la stagiaire participera à la préparation des dossiers destinés aux différentes instances de gouvernance.

Il/elle contribuera notamment à :

• synthétiser les constats et conclusions issus des analyses ;
• préparer les fiches de réexamen ;
• formaliser les éventuels plans d'actions ;
• élaborer des supports de présentation clairs et synthétiques ;
• sécuriser la complétude et la traçabilité des éléments soumis aux instances.

4. Contribuer à l'évolution du dispositif POG

Le/la stagiaire participera à la mise à jour et à l'enrichissement du Guide opérationnel POG de la Direction des Partenariats :

• formalisation ou mise à jour de procédures ;
• clarification des rôles et responsabilités ;
• amélioration des outils et supports opérationnels ;
• capitalisation sur les enseignements de la campagne de réexamen ;
• contribution à l'amélioration continue du dispositif.

5. Participer à la diffusion de la…