Stage – Support Vente Distribution & Digital H/FCrédit Agricole

Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux (1), Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Cette offre est enrichie de services et d'outils technologiques qui permettent de couvrir toute la chaîne de valeur de l'épargne. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui près de 2 300 milliards d'euros d'encours (2). Ses six plateformes de gestion internationales (3), sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs. Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 500 professionnels dans 35 pays. Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société. (1) Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2025 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2024 (2) Données Amundi au 30/06/2025 (3) Paris, Londres, Dublin, Milan, Tokyo et San Antonio (via notre partenariat stratégique avec Victory Capital)

Service :

CPR AM en quelques chiffres

Plus de 30 ans d'expérience dans la gestion d'actifs
Près de 100 milliards d'euros d'actifs sous gestion
Plus de 100 collaborateurs

Le pôle Développement Commercial Le Développement Commercial de CPR AM se structure en 4 pôles complémentaires : Vente France, Vente Internationale, Service & Expérience Client et Marketing - Communication. Cette organisation favorise la proximité avec les clients, la réactivité opérationnelle et la coopération transverse entre les équipes commerciales, techniques et support.

Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer CPR AM, c'est rejoindre une société solide et en croissance, offrant des missions à fort impact au cœur des relations clients et commerciales, ainsi que des opportunités de travailler sur des projets transverses et de digitalisation.

Missions :

Rejoignez l'équipe Service & Expérience Client au sein du Développement Commercial de CPR et contribuez à une relation client d'excellence.

Votre environnement

Intégrez une équipe à taille humaine (8 personnes) spécialisée par segments de clientèle et pleinement intégrée aux équipes commerciales. Vous évoluerez dans un contexte dynamique et transversal, en interface régulière avec les équipes Gestion, Marketing Produit, Juridique, Compliance, et bien sûr nos clients en France et à l'international.

Votre mission - 3 axes clés

1) Support à la vente

- Répondre aux demandes clients et assurer le suivi opérationnel des dossiers.

- Gérer le passif et les demandes sur fonds dédiés.

- Collaborer sur les sujets Compliance & KYC.

- Maintenir et enrichir la base client et les outils CRM.

2) Expérience client et digitalisation

- Contribuer à l'amélioration continue du parcours client.

- Participer à des projets digitaux (Power BI, CRM, Python, VBA, IA, …) pour automatiser et enrichir l'expérience client.

- Déployer des initiatives transverses à forte valeur ajoutée pour nos clients.

3) Pilotage de l'activité

- Construire et suivre des tableaux de bord pour mesurer la performance et orienter les actions opérationnelles.

Apport du stage :

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un rôle à fort impact, au cœur des interactions commerciales et opérationnelles.

- Des projets digitaux concrets et des possibilités d'évolution technique et transverse.

- Un environnement collaboratif valorisant l'autonomie, l'initiative et l'amélioration continue.

L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois consécutifs