Chargé(e) de projets marketing H/FCrédit Agricole

La société Crédit Agricole Transitions et Energies, dont la création a été annoncée dans le cadre du PMT Ambition 2025 en juin 2022, est l'entité référente de la filière Transitions et Energies. Elle a pour ambition d'accompagner les clients du Groupe dans les Transitions Energétiques et Ecologiques et de devenir un énergéticien des territoires. Elle a également pour mission d'animer et coordonner l'écosystème des transitions du Groupe Crédit Agricole.En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'équipe marketing et communication client de Crédit Agricole Transitions et Energies (CAT&E), l'entité spécialisée sur les sujets de transitions environnementales et énergétiques du groupe Crédit Agricole, recrute un ou une stagiaire !

Notre équipe apporte la compétence marketing dans les projets portés par les différentes directions de CAT&E. Elle pilote également l'élaboration du catalogue des offres, du plan d'animation commerciale et coordonne la communication clients.

Au sein de l'équipe marketing et communication, vous serez en charge, sous la responsabilité de votre tuteur, de :

1.La refonte du catalogue des offres de CAT&E :

• Interroger les différentes parties prenantes chez CAT&E et dans le Groupe pour identifier les attentes et axes d'amélioration du catalogue, en prenant en compte les enjeux stratégiques de CAT&E.

• Formuler des recommandations d'évolution du catalogue, sur le fond et forme.

• Rédiger et mettre en forme la nouvelle version du catalogue en y ajoutant les offres récemment lancées.

2.Contribuer à la construction d'une politique d'écoute client et partenaires.

• Recenser les dispositifs déjà existants chez CATE et ses partenaires (enquêtes satisfaction, pilotage des réclamations, indice de recommandation client, indice de satisfaction partenaires).

• Identifier les besoins éventuels d'élargissement / évolution des dispositifs actuels

• Proposer un tableau de bord permettant d'avoir une vision consolidée et un suivi des indicateurs et principaux enseignements.
  

Grâce à ce stage, vous allez :

• Approfondir votre expérience marketing sur le plan stratégique, distributif et opérationnel.

• Conduire des projets en autonomie et avec l'appui des membres de l'équipe markéting

• Découvrir / mieux comprendre les solutions pour accompagner la transition énergétique et environnementale des particuliers, entreprises, agriculteurs, collectivités publiques.

Si vous êtes sensibles aux sujets et enjeux de la transition énergétique et environnementale, rejoignez-nous !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.