Stage - Chargé Pilotage Exploitation Aéroportuaire F/H

Vous êtes accueilli par le pôle expérience clients parcours extérieurs à Paris Orly.

Nos missions sont les suivantes:
Décliner la vision de la direction et du process passager sur le périmètre extérieur;
Accueillir nos clients et optimiser l'ensemble des opérations avec nos partenaires de l'entrée sur la plateforme jusqu'à l'aérogare.
Nos objectifs:
Garantir la fluidité du parcours et offrir une expérience clients réussie;
Optimiser nos process et nos ressources opérationnels;
Fournir les services adaptés à nos clients professionnels.
Nos compétences:
Notre pôle est organisé en 4 entités :
Activité Parking: Parking, déposes minute, gares routières;
Activité accès et relation transporteurs: réseau routier et temps d'accès à la plateforme, gestions des relations transporteurs, viabilité hivernale landside, fourrières;
Activité Ingex: Production d'analyses, d'indicateurs et tableaux de bord;
Activité Qualité Parcours clients: pilotage de la qualité et de Skytrax.
Nos ambitions en 2023:
Viser l'excellence dans toutes nos opérations;
Collaborer et planifier pour plus de performance;
Accompagner et faire évoluer l'équipe;
Délivrer nos projets.

Rattaché à un cadre de l'activité, vous l'aidez dans le pilotage des activités day to day et dans le suivi des projets sur son périmètre.
Vous êtes chargé de :
Manager des équipes opérationnelles Parcs et accès pour les faire monter en compétences;
Suivre l'activité/ le trafic/ le chiffre d'affaires/ les réservations, du Yield Management et du remplissage des parcs;
Suivre les équipements, leur robustesse et leur disponibilité ainsi que les travaux sur le périmètre (aider à la définition et à la maîtrise des axes de la performance opérationnelle, suivre les évolutions et dysfonctionnements des équipements, superviser les travaux et maîtriser leurs impacts sur l'exploitation);
Suivre régulièrement l'activité dans l'objectif de lutter contre la fraude, les incivilités et les agressions;
Assurer une veille prospective et une forte contribution aux projets structurants : constructions et rénovations de parcs de stationnement, gare routière, dépose minutes et construction d'infrastructures.
Assurer une veille prospective et une forte contribution aux projets structurants : constructions et rénovations de parcs de stationnement, gare routière, dépose minutes et construction d'infrastructures.