Stagiaire – Transformation Digitale & Collaboration Microsoft 365 H/FCrédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vos missions principales :

• Accompagner la conduite du changement : promouvoir les usages collaboratifs et faciliter l'adoption des outils.
• Former et sensibiliser les utilisateurs : concevoir des supports pédagogiques, animer des sessions de formation.
• Assurer un support fonctionnel et technique de qualité : diagnostic, résolution, escalade.
• Piloter des mini-projets numériques internes en lien avec la conformité et la collaboration.
• Concevoir et administrer des espaces SharePoint pour l'équipe Risques et Conformité.
• Créer et suivre des tableaux de bord Power BI pour le reporting avancé.
• Coordonner la logistique des événements hybrides (visioconférences, réunions internes).

Ce que vous allez apprendre :

• Maîtrise avancée des outils Microsoft 365 et des solutions collaboratives.
• Méthodologies de conduite du changement et gestion de projet.
• Compétences en communication digitale et pédagogie.
• Analyse de données et reporting avec Power BI.

Pourquoi ce stage est une opportunité unique ? :

• Immersion dans un projet de transformation digitale à fort impact au sein d'un environnement réglementé.
• Montée en compétences sur les outils Microsoft 365 et les pratiques collaboratives.
• Expérience concrète en conduite du changement et gestion de projets transverses.
• Développement de compétences clés : communication, pédagogie, organisation, analyse et reporting.
• Participation active à des initiatives stratégiques liées à la conformité et à la digitalisation des processus.

Intégrer CAPS, c'est :

- Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques

- De multiples opportunités professionnelles

- De nombreux services vous facilitant le quotidien

- Une politique RSE engagée

Quelques raisons supplémentaires…

- Remboursement des transports à 90% etc.)

- 1 jours de télétravail par semaine sous validation du manager