Alternance - Chargé/Chargée d'évolution Groupe (H/F)Crédit Mutuel CIC

Présent dans 9 pays avec plus de 6440 collaborateurs, nous rendons les services financiers accessibles pour des millions de clients. En France, tu nous connais sûrement sous nos marques Cofidis, Monabanq et Creatis, mais aussi via Synergie, notre groupement européen d'expertise. Cofidis Group est un groupe engagé pour des causes sociales et environnementales, porté par des valeurs fortes et en constante évolution pour répondre aux enjeux de demain.

Tes missions :
Besoins : tu accompagnes les entités pour garantir la qualité des demandes, tu t'assures de la complétude et de la cohérence des besoins remontés et tu challenges tes interlocuteurs sur leurs besoins. Tu veilles à la mise en commun des besoins et les priorises pour l'ensemble des entités du Groupe,
Demandes d'évolution : tu officialises les demandes d'évolution auprès de la MOE et tu animes le portefeuille d'évolutions que tu prends en charge avec tes interlocuteurs MOA et MOE dans l'ensemble des filiales,
Planification des évolutions : tu fais prioriser les demandes d'évolution de ton portefeuille, tu proposes une planification générale des projets et évolutions du portefeuille et tu soumets des arbitrages si nécessaires,
Conduite des projets applicatifs : en échangeant avec les parties prenantes, tu planifies avec la MOE et la MOA toutes les étapes de mise en oeuvre de ces demandes - analyse MOE, développement, recette, déploiement et tu veilles au respect de cette planification,
Communication transverse : tu communiques régulièrement l'état d'avancement de tes portefeuilles de manière adaptée vers l'ensemble des parties prenantes et vers les instances de Cofidis Group,
Incident : tu alertes ta hiérarchie de tout dysfonctionnement (incident opérationnel, non-conformité) constaté,
Méthodologie : tu appliques la méthodologie en vigueur avec discernement pour faire avancer tes sujets dans un écosystème parfois complexe,
Amélioration continue : tu t'inscris dans une démarche d'amélioration continue : tu analyses les processus, proposes des optimisations, et les mets en place.

Ce qu'on attend de toi :
Formation : EDHEC, IAE, IESEG, SKEMA ou master en chefferie de projet ou équivalent,
Compétences techniques : bonne connaissance des outils informatiques et des bases techniques,
Esprit analytique et rigueur : tu sais analyser les situations, diagnostiquer les incidents et communiquer clairement,
Curiosité et aisance relationnelle : tu aimes comprendre, proposer des idées et travailler en équipe. La dynamique des centres de contact te parle ? Tu as déjà un point d'avance.

TR, abonnement transport, CSE