Stage - Chargé d'Etudes Marketing - Excellence Client F/HOrange

Au sein de la Direction Grand Public d'Orange France, et plus précisément de la
Direction Stratégie, Data, et Connaissance Client, vous intègrerez la Direction de la Connaissance Client
Excellence et Transverse dont les rôles prioritaires sont de:
piloter les études de marché pour Orange France,
recueillir et mettre à disposition la voix des clients pour la placer au coeur de l'amélioration des produits, des services et de l'excellence opérationnelle sur le
domaine Marketing.
Elle contribue également à assurer une meilleure compréhension des attentes clients,
avec un soutien continu des équipes agiles.
La Connaissance Clients chez Orange est très active et travaille en très étroite
collaboration avec les équipes data, permettant de mettre à disposition des équipes
Marketing des insights encore plus percutants

Quelles sont les missions et activités de ce stage passionnant ?
Vous contribuez à la mise en place et au suivi de dispositifs d'études qualitatives et quantitatives de bout en bout, de la prise de brief à la restitution des résultats, qu'elles soient menées en interne ou en externe.
Vous analysez les résultats et rédigez des rapports détaillés pour éclairer les décisions marketing.
Vous réalisez des synthèses croisées intégrant signaux d'études, écoute sociale, veille et analyses de données.
Vous collaborez étroitement avec les instituts d'études et les équipes internes.
Vous participez à des projets variés : satisfaction client, tendances comportementales, enjeux RSE, tests d'innovation et études exploratoires sur les attentes clients.
Vous interviendrez sur les différents domaines d'Orange (télécoms, TV et divertissements, Cyber sécurité ...)

Afin de garantir la prise en compte votre candidature, je vous remercie de préciser sur l'en-tête de votre CV quelques lignes qui comportent :
Votre niveau d'études en 2027, votre filière et de votre projet de stage,
Le nom et la ville de votre école,
Les dates de début et de fin de votre stage,
Le rythme de votre stage, en précisant les éventuelles périodes d'interruptions, Votre projet professionnel à l'issue de vos études.
Qui recherchons nous ?
Vous êtes étudiant en MASTER 1 ou 2 dans le domaine marketing, études de marché ou statistiques
Vous êtes en école de commerce ou à l'université avec une spécialisation en études marketing
Vous recherchez un stage de 6 mois en continu à partir de janvier 2027
Vous avez la passion des études marketing et la compréhension des comportements des clients
Quelles sont les SAVOIRS FAIRE indispensables pour réussir ce stage ?
Vous connaissez et pratiquez les méthodologies d'études qualitatives et quantitatives
Vous maitrisez les outils bureautiques et surtout PowerPoint (réalisations de résultats d'études)
Vous avez l'expérience l'analyse de résultats d'études
Vous êtes à l'aise et utilisez les outils d'IA générative
Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, une bonne syntaxe (ex: rédaction d'un questionnaire, un rapport d'études ...)
Les autres compétences requises :
La passion pour les études marketing
La rigueur, l'initiative et l'envie d'apprendre