Stage assistant marketing digital f/hSaint-Gobain

PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de 80 000 clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.

Notre métier ? Fournir les produits et solutions innovantes qui transportent les richesses essentielles pour l'Homme : l'eau, l'énergie, les télécommunications.

Nos solutions ? Depuis 50 ans, nous avons noué des relations privilégiées avec nos fournisseurs partenaires afin de proposer à nos clients une offre de produit soucieuse de l'environnement. Nous nous engageons aux cotés de nos fournisseurs dans l'éco-conception, l'emploi de matières recyclées et dans la création d'une économie circulaire.

Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

En rejoignant PUM, tu rejoins aussi Saint-Gobain, le leader mondial de la construction durable présent dans 75 pays.

Dans un contexte où le digital prend une place clé dans notre développement, on renforce l'équipe avec un(e) stagiaire pour nous aider à faire tourner, améliorer et faire évoluer concrètement nos outils et notre site.

Tu travailleras au quotidien avec le chef de projet digital, avec un rôle très opérationnel :
comprendre les sujets, intervenir dessus et contribuer directement aux améliorations.

Tu seras en lien avec les équipes terrain, le commerce, le marketing et la technique, avec un objectif simple : que nos outils soient utiles, utilisés et performants.

Support opérationnel et amélioration continue

• Tu participes à l'évolution continue du site (desktop & mobile)
• Tu veilles au bon fonctionnement de nos outils digitaux (comptoir flash, configurateur, PUMScan…)
• Tu proposes des idées et les mets en place pour améliorer le panier moyen et la performance digitale
• Tu accompagnes les équipes et les clients Grands Comptes dans l'utilisation des outils
• Tu gères le support de premier niveau pour certaines demandes récurrentes auprès de nos clients internes et externes.
• Tu suis les anomalies et échanges avec les équipes techniques
• Tu qualifies les retours utilisateurs et les rediriges intelligemment
• Tu t'assures que les contenus et le site restent propres, cohérents et efficaces
• Tu gères un support de premier niveau sur des demandes concrètes

Communication digitale et veille

• Tu mets à jour et partages les statistiques de performance
• Tu analyses la performance du site mypum.fr en vous appuyant sur Google Analytics, Data Studio, Webyn.
• Tu identifies des pistes d'amélioration simples et concrètes
• Tu fais de la veille sur les tendances digitales
• Tu benchmarks les bonnes pratiques (UX, parcours client…)
• Tu crées ou mets à jour des tutoriels pour aider les équipes
• Tu rédiges des actus internes pour valoriser nos outils

Tu es actuellement en BAC +4/5 orienté marketing digital, ou en école de commerce et tu recherches un stage de 4 mois minimum.

• Tu es curieux(se) et tu aimes comprendre "comment ça marche derrière"
• Tu souhaites devenir incollable sur le marketing digital, l'UX et la data
• Tu es à l'aise avec les gens et tu sais communiquer simplement
• Tu as un bon esprit d'analyse et aimes résoudre des problèmes techniques ou business.
• Tu es à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).
• Tu as envie d'un challenge et d'évoluer dans un environnement en évolution continue
• Tu es rigoureux(se) mais aussi capable de proposer des idées