Assistant(e) Service Client Export - (H/F/X)Groupe BEL
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant service client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Lieux :
- Suresnes (92)
Conditions :
- Stage
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe BEL
For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable.
Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit®, Kiri®, Mini Babybel®, Nurishh®, Boursin® et Pom'Potes® - se réinventent constamment pour proposer à tous les consommateurs des produits de snacking laitier et fruitier sains et responsables.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dotée de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilité au cœur de ses décisions ? Bel est fait pour vous !
Vous êtes audacieux, pragmatique et déterminé ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d'un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l'impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d'un projet d'entreprise ambitieux et durable!
#IWorkForAllForGood
Dans le cadre de sa politique sociale, le groupe Bel est ouvert à toutes les compétences et s'engage à mener une politique handicap volontaire et durable
Description du poste
PRINCIPALES MISSIONS
Au sein de la BU SSA/LATAM/OVERSEAS, vous interviendrez comme un véritable support à l'équipe. Cette zone en plein développement fonctionne comme une véritable ''start-up'' pour le Groupe.
Intégré(e) complétement à l'équipe service client, nous vous proposons une mission riche en responsabilités.
Après une période de prise en main et de familiarisation avec nos outils de travail et méthodes, vos missions seront les suivantes :
Volet administration des ventes
o Répondre aux demandes et besoins des clients
o Création de commandes sur les différentes plateformes
o Booking management et suivi des navires
o Gestion de pénurie
o Etablissement de la liasse documentaire export selon les destinations
o Assurer l'interface avec les autorités administratives
o Envoi de la liasse dans les délais impartis
o Suivi des évolutions de produits
o Gestion des réclamations client
Volet Business
o Contribution à l'amélioration continue des processus du service
o Participation à la mise en place et au suivi d'indicateurs clés de performance
Description du profil
Après une période de prise en main et de familiarisation avec nos outils de travail et méthodes, vos missions seront les suivantes :
Volet administration des ventes
o Répondre aux demandes et besoins des clients
o Création de commandes sur les différentes plateformes
o Booking management et suivi des navires
o Gestion de pénurie
o Etablissement de la liasse documentaire export selon les destinations
o Assurer l'interface avec les autorités administratives
o Envoi de la liasse dans les délais impartis
o Suivi des évolutions de produits
o Gestion des réclamations client
Volet Business
o Contribution à l'amélioration continue des processus du service
o Participation à la mise en place et au suivi d'indicateurs clés de performance