STAGE - Assistant(e) Chef(fe) de projet Engagement Client - SEPTEMBRE 2025 F/HFnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé
dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader
du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions
d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos
25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui
consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Rejoignez la Direction Commerce et Marketing et plus spécifiquement l'équipe Engagement clients pour
contribuer à la mise en œuvre de notre stratégie de conquête et d'engagement et de conquête clients.

Vos missions principales :
Activation et Fidélisation
- Mise en place d'actions d'activations et de rétention sur les enseignes Fnac et/ou Darty afin de faire vivre des expériences inoubliables à nos clients les plus fidèles.
• Invitations à des évènements, jeux-concours, contenus exclusifs…
• Opérations d'activation innovantes de nos cibles prioritaires (adhérents, abonnés, jeunes…)
• Participation à la construction du plan d'animation
• Contribution au sourcing de contenus exclusifs pour nos adhérents Fnac et ou abonnés Darty Max.

Conquête
Pour aller enchanter encore plus de nouveaux clients, vous participez à la mise en œuvre de dispositifs de
recrutement via des collaborations avec d'autres marques, des opérations commerciales, ou des
événements Fnac ou Darty.
Vous contribuez au bon déroulement de ces événements magasins ou hors-les-murs.
Plus spécifiquement, vous participez à la mise en œuvre de dispositifs dans le cadre de collaborations avec des marques partenaires.
Vous êtes force de proposition sur les idées d'activation dans le cadre de ces collaborations, et coordonnez la mise en place de ces actions.

Pour l'ensemble de vos missions :
• Vous gérez la conception des supports de communication offline et online : brief et coordination
des équipes concernées (print, réseaux sociaux, web, crm…) en accord avec les chartes
graphiques et éditoriales des enseignes Fnac et Darty.
• Vous suivez les indicateurs de performance des opérations et présentez les bilans et
recommandations
En fil rouge, vous serez en veille sur les innovations / actions de marketing relationnel

Votre profil :

- De formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing.
- Enthousiaste, curieux en particulier de l'actualité culturelle et technologique ainsi que des innovations
marketing.
- créatif, et rigoureux, vous disposez également d'un très bon sens du relationnel
- Vous avez une capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation

Informations complémentaires
Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir dès début septembre 2025
Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY