Assistant Chef de Projet – Personal Shopping Stage (PH) H/FPrintemps

Fondé en 1865 par Jules Jaluzot, le groupe Printemps est l'un des leaders français de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle, avec 17 grands magasins Printemps en France, détenus et exploités en propre et 9 magasins Citadium. Le Groupe est devenu un acteur incontournable de l'e-commerce avec Place des tendances, l'e-boutique mode et beauté de référence acquise en 2013, Made in design, plateforme numéro 1 en Europe du design sur Internet acquise en 2019 et enfin printemps.com son nouvel espace e-commerce inspirant et exclusif. Pionniers du concept de grand magasin, le Printemps jouit d'un patrimoine culturel et artistique exceptionnel. Son navire amiral, situé boulevard Haussmann à Paris, en est l'expression la plus connue. Inscrit à l'inventaire des monuments historiques, ce magasin emblématique a célébré ses 150 ans en 2015. Le Siège Social du Printemps se situe rue de Provence, derrière le vaisseau amiral du Boulevard Haussmann. Deux annexes viennent également le compléter, situées rue de la Victoire et Rue d'Anjou. Le Siège rassemble l'ensemble des fonctions centrales (Achats, Approvisionnement, Finance, Marketing, Ressources Humaines…).

Vos missions :

Au sein de la Clientèle & Services, l'Assistant Chef de Projets aura pour principales missions, de suivre, appliquer et mettre en place la stratégie identifiée par la Direction de la Clientèle & Services en vue de développer le chiffre d'affaires.

Analyse des performances, étude de marché & veille concurrentielle :

• Préparer les résultats commerciaux du Service Personal Shopping, aider à l'analyse des faits marquants de l'activité (résultats, marchés, clients, évènements…)
• Suivre les performances commerciales et participer à la réalisation du reporting hebdomadaire.
• Réaliser une veille concurrentielle des best practices en fonction des trends du marché/besoins/tendances.

Suivi des animations du Service Personal Shopping :

• Participer à l'organisation des animations, pop-up et événements avec des partenaires marques et partenaires externes.
• Participer à la coordination et la mise en œuvre de l'événement et à la création des outils de communication dédiés
• Préparer le bilan et rapport de l'événement.

Développement de nouveaux outils :

• Établir des recommandations sur les process.
• Recenser les informations pour alimenter la base de données.

Votre profil :

Étudiant(e) en Bac +4/5 (École de Commerce, Université ou formation spécialisée Mode/Luxe), vous êtes passionné(e) par l'univers de la mode, du luxe et de l'expérience client personnalisée.

Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, d'une forte sensibilité aux tendances ainsi que d'un réel intérêt pour les marques et les univers de mode. Curieux(se), à l'écoute et doté(e) d'un bon sens du service, vous appréciez le contact client et aimez contribuer à la création d'expériences uniques.

Organisé(e), rigoureux(se) et impliqué(e), vous faites preuve de réactivité et savez vous adapter à un environnement dynamique. Votre sens du détail, votre esprit d'équipe et votre enthousiasme seront des atouts pour accompagner l'activité Personal Shopping au quotidien.

Vous maîtrisez les outils du Pack Office.

Passionné(e) par l'univers des Grands Magasins, vous souhaitez découvrir les codes de l'excellence du service et évoluer au sein d'un environnement prestigieux au cœur des tendances.