CDI- Visual Merchandising Manager France H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

CONTEXTE
Le VM manager France incarne et pilote une communauté d'expert VM, réparti sur l'ensemble des magasins du réseau, afin d'offrir un environnement inspirant et harmonieux aux visiteurs/clients, capable de surprendre tout au long de l'année, y compris lors des périodes de forte affluence.
Rattaché(e) à la Directrice Merchandising France, il/elle s'assure de la cohérence, qualité et expression singulière des offres produits. Il/elle se porte garant des standards VM groupe, de l'identité visuelle de chaque magasin et veille à ce qu'elle soit incarnée avec exigence, créativité et constance, sur l'ensemble des espaces, permettant à chaque magasin d'atteindre ses objectifs commerciaux.
Il/elle a la responsabilité managériale d'une équipe composée de 6 collaborateurs, localisés sur Paris et en province. De plus, il/elle gère le management fonctionnel de la responsable VM du Faubourg. Il/elle est également en charge d'animer la communauté des VM ambassadeurs de l'ensemble de la filiale.
La mission est d'assurer une image forte et singulière, en cohérence avec les orientations stratégiques de la filiale et les projets du Groupe, tout en assurant une aide à la vente et à l'optimisation des niveaux de stocks.
Le poste est basé à Paris et implique des déplacements sur la France.
Ses principales missions s'articulent autour des points suivants.
VISION STRATEGIQUE ET PARTENAIRE RETAIL

• Définit la stratégie Visual Merchandising France et porte une identité visuelle forte, cohérente et fidèle à la singularité de chaque magasin.
• Positionne le Visual Merchandising comme un contributeur essentiel au projet des magasins, en articulant créativité, compréhension des enjeux commerciaux et respect des orientations de la filiale et du Groupe.
• Incarne et diffuse cette vision auprès des équipes, en garantissant une mise en œuvre exigeante, précise et constante.
• Veille à ce que chaque installation soutienne l'expérience client, valorise les métiers et crée surprise et émerveillement tout au long de l'année.
• Travaille main dans la main avec les parties prenantes dans les magasins, en front et back, via une capacité à fédérer et convaincre.
  MANAGEMENT ET DEVELOPPEMENT DE LA COMMUNAUTE VM
• Encadre, accompagne et anime son équipe VM.
• Accompagne les VM experts dans leur animation et développement de communauté des marchands visuels (identification des potentiels, formation aux guidelines, mises en situation, feedbacks constructifs), pour en faire des spécialistes capables d'intervenir efficacement dans des délais courts, dans une logique de développement et de professionnalisation.
• Il/elle a la charge de construire un écosystème VM dans chaque magasin, en collaboration avec les équipes retail, afin de promouvoir une culture VM auprès de tous les acteurs retail (front et back)
  PILOTAGE DES RESSOURCES ET PROJETS
• Construit et pilote les besoins (budgets et humains), lors des exercices budgétaires, à une maille mensuelle.
• Apporte un véritable " insight VM " à chaque étape du cycle de vie des produits (lors des Achats, de leur mise en avant dans le magasin, sur les projets Immo et lors des Animations Retail).
• Définit la stratégie d'implantation des produits, en coordination avec les directeurs de magasins, le Retail Merchandising lors des moments clés pour la filiale. Il/elle coordonne et pilote le planning annuel et mensuel du réseau, en veillant à la juste allocation des ressources (task force) afin d'assurer une bonne mise en place VM tout au long de l'année et spécifiquement lors:
  
  • Fashion week, Couture, Saut, Salon du Meuble, W and W, Noel
  • Animations retail au sein des magasins
• Définit le planning des lancements et rotations produits pour l'ensemble des métiers, afin de créer surprise et émerveillement (notamment en art de la table, mobilier, bijouterie).
  PERFORMANCE OPERATIONNELLE ET AMELIORATION CONTINUE
• Apporte son expertise dans le cadre des projets de minor/major works et des ouvertures de magasins, auprès de la structure en charge des espaces immobiliers, notamment sur les besoins de capacité de display premier et secondaire.
• Est en amélioration continue sur le développement d'outils de PLV et agencement produits, auprès de HI et des métiers.
• Il/elle se porte contributeur à la stratégie d'achat des magasins lors des preview/podium
• Il/elle s'assure de travailler de façon étroite avec les équipes Retail Merchandising afin d'optimiser les sell Through et d'animer les slow movers, de façon qualitative et mesurée.
• Analyse l'impact commercial et visuel des installations réalisées et met en place les plans d'action nécessaires
  EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
• Formation supérieure (école de commerce, design, arts appliqués, architecture intérieure, mode ou équivalent), complétée par une expérience significative en Visual Merchandising et en management dans un environnement retail exigeant (15 ans).
• Gout esthétique affirmé et capacité à transmettre une intention visuelle de manière claire et accessible
• Sens du relationnel poussé, leadership et influence
• Ouverture au feedback et capacité à l'intégrer
• Orienté service, écoute, avec adaptabilité et agilité face aux impératifs business
• Rigueur, sens du détail et précision dans l'exécution
• Capacité à conduire des projets, à gérer les priorités et à structurer un plan d'action
• Veille régulière du marché et de l'environnement culturel (expositions, musées, lieux culturels)